ELECTROMAPS, S.L. (hierna te noemen ELECTROMAPS) is een bedrijf dat naar Spaans recht is opgericht, met Spaanse TIN (Fiscal Identification Code) B-66513524, maatschappelijke zetel te Carrer Foc, 68, 08038-Barcelona, e-mail info@electromaps.com, en naar behoren geregistreerd in het handelsregister van Barcelona, Volume 44.765, folio 59, pagina 465.816, Entry 1.
ELECTROMAPS is eigenaar van een service die zich bezighoudt met het zoeken, contracteren en verlenen van diensten met betrekking tot het opladen van elektrische voertuigen, zonder dat ELECTROMAPS eigenaar is van enige elektrische laadinfrastructuur (hierna gezamenlijk te noemen de service).
Onderhavig document (hierna: Algemene voorwaarden) bindt iedere persoon (hierna: Gebruiker) die gebruikmaakt van de Dienst in een van de bedoelde modaliteiten, inclusief het surfen op de Website en in de App. Het gebruik van de Dienst betekent dat men akkoord gaat met de genoemde Algemene voorwaarden.
2.1. Applicatie: de meest recente versie van de ELECTROMAPS-applicatie voor mobiele apparaten, beschikbaar in app-winkels, voor gebruik door gebruikers, en die onder andere laadbeheeroplossingen voor elektrische voertuigen biedt. Na voorafgaande registratie stelt de applicatie de klant in staat om de oplaadpunten geografisch te identificeren, evenals om te communiceren (in- en uit te schakelen) met die laadpunten waar dit is toegestaan, het opladen uit te voeren en rechtstreeks te betalen voor de geleverde diensten. Ook is het mogelijk om informatie over de infrastructuur toe te voegen zoals foto's, opmerkingen, ervaringsbeoordelingen, nieuwe laadpunten op te nemen, de status van de laadpunten aan te geven (of deze werkt of niet) en facturen te verkrijgen voor de gebruikte diensten.
2.2. Laden: de kosten die door een gebruiker zijn gemaakt, voorafgaande identificatie via het bestaande systeem.
2.3. Account: ELECTROMAPS gebruikersaccount, waarvan registratie en gebruik door de gebruikers vereist is voor het gebruik van het portaal en de laadservice, met inbegrip van het gebruik van de applicatie , en registratie kan plaatsvinden via het portaal of de applicatie .
2.4. Portaal: de website zodra de gepersonaliseerde internetsite voor de gebruiker is geregistreerd, aangezien deze door ELECTROMAPS ter beschikking wordt gesteld om laadpunten te lokaliseren en het opladen te beheren. Na registratie kan de gebruiker via het portaal nagaan waar de laadpunten zich geografisch bevinden en er realtime-informatie over krijgen.
2.5. Laadpunt: alle apparatuur waarmee een elektrisch voertuig via de ELECTROMAPS-applicatie kan worden opgeladen.
2.6. Migratieperiode: periode waarin de overgang tussen de oude versie van de applicatie en de nieuwe versie zal plaatsvinden, met alle wijzigingen die dit met zich meebrengt.
2.7. Website: de meest recente versie van de website die overeenkomt met de domeinnaam www.electromaps.com, met inbegrip van alle taalversies gepubliceerd door ELECTROMAPS.
2.8. Gebruiker: elke natuurlijke of rechtspersoon die de service gebruikt, door op de website te surfen of de applicatie te gebruiken om laadpunten, het verbruik en economisch beheer van het elektrisch opladen te lokaliseren. Om gebruiker te worden, moet aan de volgende vereisten worden voldaan:
i) De persoon moet 18 jaar of ouder zijn.
ii) De persoon moet de verplichte velden van het registratieformulier waarin om persoonsgegevens wordt gevraagd, naar waarheid invullen. In het geval van gebruik van services waarvoor betaling vereist is, zullen ook het telefoonnummer, het volledige adres, de factuurgegevens en het creditcardnummer worden gevraagd.
iii) De persoon moet het cookiebeleid accepteren.
iV) De persoon moet het privacy- en gegevensbeschermingsbeleid accepteren.
V) De persoon moet deze Algemene Voorwaarden accepteren.
2.9. Wallet: virtuele portemonnee waarin ELECTROMAPS promotiesaldi bewaart, evenals het resterende saldo dat zich in de oude applicatie bevond, dat kan worden gebruikt als betaalmethode bij de laadpunten.
3.1. Voor toegang tot bepaalde functies van de service moet de gebruiker zich vooraf registreren door een account aan te maken en deze Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk te aanvaarden. Door het account aan te maken, profiteert de gebruiker van de functies van geografische identificatie van laadpunten, het ontvangen van realtime laadpuntinformatie, beheer en betaling van het opladen.
3.2. De door de gebruiker ingevoerde gegevens moeten juist, waarheidsgetrouw, actueel en volledig zijn, en het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker deze bij te werken. De gebruiker garandeert dat alle informatie die aan ELECTROMAPS wordt verstrekt waar, volledig en nauwkeurig is, en dat dergelijke informatie te allen tijde actueel en correct is. De gebruiker moet ELECTROMAPS te allen tijde op de hoogte stellen van elke wijziging van de verstrekte informatie, en voor ELECTROMAPS is de informatie correct totdat deze wordt gewijzigd. In het geval dat de gebruiker valse, onnauwkeurige of onvolledige gegevens verstrekt, of indien ELECTROMAPS van mening is dat er gegronde redenen zijn om te twijfelen aan de waarheidsgetrouwheid, nauwkeurigheid en volledigheid van dergelijke gegevens, behoudt ELECTROMAPS zich het recht voor om de huidige of toekomstige toegang en het gebruik van de applicatie en/of de website (op elk moment), of van de inhoud en/of diensten ervan, te weigeren.
3.3. De gebruiker is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van zijn/haar wachtwoord en aanvaardt alle schade of verlies die kan voortvloeien uit misbruik, overdracht, openbaarmaking of verlies. Toegang tot gebieden met beperkte of geen toegang en/of het gebruik van diensten door middel van een gebruikersprofiel wordt geacht te worden uitgevoerd door de gebruiker die eigenaar is van dat profiel, die in alle gevallen aansprakelijk is voor een dergelijke toegang en gebruik.
3.4. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het gebruik dat zij van de service maken en verbinden zich ertoe deze correct en gepast te gebruiken. Bij wijze van voorbeeld, maar niet beperkt tot, stemt de gebruiker ermee in de service niet te gebruiken om computervirussen in het netwerk te introduceren, zich de accounts en gegevens van andere gebruikers toe te eigenen en, kortom, geen activiteiten uit te voeren die onwettig, illegaal of in strijd met de openbare orde en de goede trouw zijn, met het risico dat hem anders de toegang tot de service wordt ontzegd.
3.5. Evenzo verbinden gebruikers zich ertoe de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te respecteren.
3.6. Personen zonder de nodige juridische bevoegdheid om een contract aan te gaan, mogen zich niet aanmelden voor de service en mogen deze alleen gebruiken met de toestemming en onder volledige verantwoordelijkheid van de contracterende gebruiker die ouderlijk gezag of wettelijke voogdij heeft. ELECTROMAPS is in geen geval aansprakelijk voor enige schade die zou kunnen voortvloeien uit het gebruik van de service door minderjarigen of personen zonder de nodige wettelijke bevoegdheid om een contract aan te gaan.
3.7. Door het aanmaken van een account en bijgevolg het aanvaarden van deze Algemene Voorwaarden, verleent de gebruiker ELECTROMAPS, met betrekking tot de inhoud die het kan leveren, een wereldwijde, onherroepelijke, overdraagbare, vrije licentie, met het recht om deze in sublicentie te geven, te gebruiken, te kopiëren, te wijzigen, afgeleide werken te maken, te distribueren, publiekelijk te communiceren, evenals de exploitatie ervan in elke vorm die ELECTROMAPS passend acht, met of zonder verdere communicatie aan de gebruiker en zonder de noodzaak om enig bedrag te betalen voor het bovengenoemde gebruik.
4.1. De Migratieperiode van de oude naar de nieuwe App gebeurt geleidelijk. De Gebruiker zal in een e-mail worden geïnformeerd zodra de migratie is afgerond.
4.2. Als de Gebruiker nog een tegoed heeft in de oude App, dan wordt dit bedrag tijdens de Migratieperiode naar de Wallet van de nieuwe App overgedragen en wordt het hele bedrag gefactureerd. Vanaf de genoemde overdracht wordt dat tegoed omgezet in promotietegoed van de Wallet in de nieuwe App. De Gebruiker kan om de terugbetaling vragen van het omgezette tegoed dat niet tijdens de wettelijk toepasselijke termijn is opgebruikt. Bij terugbetaling wordt een dienovereenkomstige gewijzigde factuur opgesteld.
5.1.1. Gebruikers kunnen de service gebruiken via de website en de Applicatie. Alleen Gebruikers die zijn geregistreerd in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden kunnen gebruikmaken van het laadsysteem.
5.1.2. ELECTROMAPS kan op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving eenzijdig elk onderdeel en/of element van de service, of de operationele, technische en gebruiksvoorwaarden ervan, wijzigen om de service te verbeteren. Evenzo kunnen gebruikers hun suggesties voor verbetering van de service naar ELECTROMAPS sturen, inclusief eventuele voorgestelde wijzigingen die zij nuttig achten, en kunnen ze ook aanvullende informatie zoeken om problemen, klachten of verdere suggesties op te lossen door contact op te nemen met ELECTROMAPS via het e-mailadres dat in dit document wordt vermeld onder contactinformatie, maar dit houdt echter geen enkele verplichting van ELECTROMAPS in.
5.2.1. ELECTROMAPS stelt de applicatie beschikbaar aan Gebruikers om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de service vanaf hun smartphone, tablet, smartwatch en andere mobiele apparaten. De applicatie zal beschikbaar zijn om te downloaden in de versie voor Android- en iOS-systemen (of enig ander systeem) via de relevante app-store, die informatie geeft over de service, inclusief de beschrijving, functies en kenmerken van de applicatie en de technische vereisten voor de installatie en het gebruik ervan.
5.2.2. Via de applicatie en/of het portaal kan de gebruiker doorgaan met het registreren en aanmaken van zijn/haar account door de verstrekte instructies te volgen, die toegang geven tot de levering van de service waarvoor voorafgaande registratie vereist is.
5.3.1. Door een account te registreren, verkrijgt de gebruiker een licentie om het systeem te gebruiken. Door zich te registreren voor de service aanvaardt de gebruiker de Algemene Voorwaarden.
5.3.2. ELECTROMAPS kan binnen de wettelijke grenzen solvabiliteits- en kredietwaardigheidscontroles van de gebruiker uitvoeren, en op basis van de resultaten van deze controles, de gebruiker de toegang tot de service ontzeggen of, in voorkomend gevallen, bijzondere voorwaarden voor deze gebruiker vastleggen.
5.4.1. In het geval van betaalmethoden moet de gebruiker de gegevens invoeren die overeenkomen met de creditcard of betaalpas die moet worden gebruikt om voor de service te betalen.
5.4.2. Zodra het opladen is uitgevoerd, wordt een factuur opgemaakt voor het overeenkomstige bedrag. Indien de gebruiker bij het aanmaken van de gebruiker de factureringsgegevens niet heeft ingevuld, bevat de gegenereerde factuur niet de gegevens van de houder en wordt er een ticket gegenereerd. In het geval dat de factuurgegevens zijn ingevuld, wordt de factuur gegenereerd met alle bestaande gegevens in het systeem.
5.4.3. Indien de Gebruiker de dienovereenkomstige factuur niet betaalt, zal ELECTROMAPS de gebruiker via de App of de Website informeren over het bestaan van een onbetaalde lading. Totdat dit bedrag is betaald, kan de Gebruiker geen enkele verdere lading verrichten.
5.4.4. Eventuele klachten met betrekking tot uitgegeven facturen moeten worden gericht aan ELECTROMAPS via het volgende e-mailadres: info@electromaps.com
5.4.5. De services die via de website, de applicatie of het portaal worden aangeboden, zijn mogelijk gratis. Het gebruik van bepaalde services kan nu of in de toekomst echter onderworpen zijn aan een financiële vergoeding op de wijze en onder de voorwaarden bepaald in de bijzondere voorwaarden van de service.
5.4.6. ELECTROMAPS behoudt zich het recht voor de prijzen van de Website, de App en/of de Portal op ieder moment te wijzigen. Die wijzigingen worden onmiddellijk na publicatie van kracht. De Gebruiker verleent ELECTROMAPS uitdrukkelijk toestemming om de reçu's van de gecontracteerde diensten en/of opgemaakte facturen langs telematische weg te overhandigen op het tijdens het registratieproces door hem verstrekte e-mailadres.
5.4.7. Alle prijzen die op de website, de applicatie en/of het portaal worden vermeld, zijn inclusief eventuele belastingen die van toepassing kunnen zijn afhankelijk van het gebied waar de gebruiker oplaadt en zullen in elk geval worden uitgedrukt in de geldende valuta, afhankelijk van het gebied waar de gebruiker zich bevindt.
5.4.8. In overeenstemming met de vorige paragraaf, zullen de prijzen die van toepassing zijn op elke service gepubliceerd worden op de website, de applicatie en/of het portaal onder voorbehoud van de hierboven uiteengezette bijzonderheden en automatisch toegepast in de laatste fase van het contractproces.
5.4.9. De geregistreerde gebruiker met basisgegevens kan gratis laadpunten activeren, terwijl de gebruiker die oplaadt betaalde laadpunten kan activeren met de Applicatie, maar ook met de kaart (RFID).
5.4.10. De prijs van de Lading wordt na voltooiing berekend. Op het Laadpunt wordt het tarief vermeld. Dit tarief kan gebaseerd zijn op de tijd, de geleverde energie, een vast bedrag per lading of een combinatie van alle drie factoren. Ook kan de prijs schommelen, afhankelijk van het tijdstip. De tarieven kunnen zonder voorafgaande kennisgeving veranderen, volgens de criteria van de infrastructuureigenaren.
5.4.11. In het geval van gratis laadpunten kan na de eerste registratie door de gebruiker het laadpunt worden gebruikt volgens de aanwijzingen van de applicatie en het laadpunt zelf.
5.4.12. In het geval van laadpunten waarvoor betaald moet worden, dient de gebruiker zijn/haar bankkaartgegevens te verstrekken om over te gaan tot opladen. Het platform dat de betaling beheert is Stripe, waar de creditcard- of debetkaartgegevens van de gebruiker moeten worden verstrekt.
5.4.13. De gebruiker kan de betaling via twee betalingsmethoden uitvoeren. Ten eerste rechtstreeks met een creditcard of betaalpas; aan het einde van het laadproces ontvangt de gebruiker de details van de transactie, inclusief, maar niet beperkt tot, de volgende informatie: tijd, geleverde energie en prijs. Zodra deze informatie is ontvangen, moet de gebruiker het bedrag betalen met zijn/haar creditcard, via Stripe. Evenzo heeft de gebruiker een wallet; deze wallet bestaat uit promotionele saldi, geleverd door ELECTROMAPS op basis van promoties, bonussen, kortingen en/of geschenken.
5.4.14. Het bedrag dat de Gebruiker in zijn Wallet heeft, kan door deze Gebruiker niet worden gerecupereerd of gerestitueerd in contanten of door bankoverschrijving, aangezien het enkel om een promotie gaat (tenzij anders bepaald in onderhavige Algemene voorwaarden ). Promoties zijn altijd onderworpen aan de grondslagen van de desbetreffende promotie.
5.4.15. Als de gebruiker besluit een kaart (RFID) aan te schaffen, stuurt ELECTROMAPS de kaart met de activeringscode (de keyfob) naar het adres dat is opgegeven in de accountgegevens. De gebruiker kan via de applicatie één of meerdere sleutelhangers koppelen aan zijn/haar gebruikersaccount. De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de keyfobs.
5.4.16. ELECTROMAPS slaat de betalingsgegevens van de Gebruikers niet op, die worden verwerkt en opgeslagen door de betalingsdienstaanbieder (Stripe) zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden en in het Privacybeleid.
5.5.1. De gebruiker stemt ermee in de service niet te gebruiken voor illegale doeleinden, in strijd met de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. De gebruiker zal geen activiteiten ondernemen die schade kunnen toebrengen aan de service en/of de werking en ontwikkeling ervan. Naast het voorgaande, in het bijzonder, maar zonder beperking, zullen Gebruikers zich onthouden van het gebruik van de service voor het volgende:
i) derden lastigvallen of storen en/of hun intimiteit en privacy schenden;
ii) zich voordoen als de identiteit van andere gebruikers of derden;
iii) andere gebruikers of derden bespioneren;
iv) derden informeren over de locatie van andere gebruikers;
v) de reputatie, het imago en de eer van andere gebruikers of derden ondermijnen; of
vi) voor reclamedoeleinden, om producten, diensten of activiteiten van WALLBOX of derden te promoten, behalve met de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker door ELECTROMAPS.
5.5.2. De gebruiker is niet bevoegd om zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk over te dragen, behoudens de voorafgaande schriftelijke toestemming van ELECTROMAPS.
5.5.3. ELECTROMAPS behoudt zich het recht voor om de toegang van de gebruiker te blokkeren of zelfs het account van de gebruiker te verwijderen, en ook om passende juridische stappen te ondernemen indien de gebruiker deze Algemene Voorwaarden schendt. ELECTROMAPS behoudt zich ook het recht voor om opmerkingen die zij ongepast acht van het forum te verwijderen.
5.5.4. Het is ten strengste verboden om de informatie die op de website, de applicatie of op het portaal verschijnt, te delen. Alle informatie in ELECTROMAPS is het exclusieve eigendom van ELECTROMAPS. Elke communicatie van de informatie wordt beschouwd als een onwettig gebruik van de service.
6.1. De service, de website, het portaal en de Applicatie, evenals alle componenten en/of elementen die erin zijn geïntegreerd of er deel van uitmaken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, technologieën, broncode, ontwerpen, teksten, handelsmerken, logo's en afbeeldingen, worden beschermd door intellectuele en industriële eigendomsrechten. ELECTROMAPS is de houder van de overeenkomstige intellectuele en industriële eigendomsrechten, en/of heeft de relevante autorisaties of licenties van derden verkregen voor het gebruik ervan. ELECTROMAPS behoudt zich uitdrukkelijk dergelijke exclusieve rechten voor, die niet mogen worden gebruikt of geëxploiteerd op een andere manier die een schending van de Spaanse, communautaire en internationale regelgeving inzake intellectuele en industriële eigendom impliceert, zonder de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van ELECTROMAPS.
6.2. ELECTROMAPS bezit eveneens de intellectuele en industriële eigendomsrechten op alle wijzigingen of verbeteringen aan de service, of zijn onderdelen en/of elementen, als gevolg van de ervaring met het gebruik van de service, met inbegrip van die welke voortvloeien uit suggesties en/of opmerkingen van Gebruikers.
9.1. ELECTROMAPS verbindt zich ertoe de nodige technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen te nemen die adequaat en voldoende zijn voor de hele service, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, om de veiligheid van de persoonlijke gegevens van de gebruiker te garanderen, de vertrouwelijkheid ervan te waarborgen en manipulatie, verslechtering of verlies te voorkomen.
9.2. ELECTROMAPS is niet verplicht om de aanwezigheid van virussen of enig ander computerelement dat schadelijk, destructief of schadelijk kan zijn, te controleren. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om adequate hulpmiddelen te hebben en te implementeren in de apparatuur en Accounts die worden gebruikt om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de service om malware of andere schadelijke computerprogramma's te detecteren en te beschermen. ELECTROMAPS is dan ook niet aansprakelijk voor enige schade die door het gebruik van de service zou kunnen ontstaan aan de apparatuur van Gebruikers en derden.
10.1. Alle informatie die door de gebruiker via de service wordt verzonden, zal met de nodige vertrouwelijkheid en respect worden behandeld. Niettegenstaande het voorgaande, kan ELECTROMAPS informatie verwijderen die zij ongepast of beledigend acht, en zelfs toegang verlenen tot dergelijke informatie aan de rechtbanken en bevoegde autoriteiten, wanneer dergelijke toegang in overeenstemming is met de toepasselijke wettelijke bepalingen.
11.1. Er kunnen tijdelijke onderbrekingen zijn in de service als gevolg van onderhoudswerkzaamheden. ELECTROMAPS wijst er ook op dat, naast de hierboven genoemde, er een grote verscheidenheid aan factoren is die de werking van de service kunnen beïnvloeden, zoals, maar niet beperkt tot, omgevingsomstandigheden, verzadiging van het netwerk, connectiviteit, software van derden, enz.
12.1. Op websites en/of applicaties van derden kunnen links worden geplaatst naar inhoud op de website, op voorwaarde dat het duidelijk is dat deze verwijzen naar een andere site dan die waarop de links zich bevinden. In geen geval mogen dergelijke links naar de website worden verstrekt vanaf een website of applicatie met onwettige, illegale en te goeder trouw strijdige inhoud. Het is evenmin toegestaan om dergelijke links te plaatsen op websites of applicaties met een hoog seksueel of gewelddadig gehalte. Evenzo mogen bij wijze van voorbeeld, maar niet beperkt tot, links worden geplaatst naar websites of applicaties met xenofobe, discriminerende, pornografische inhoud of inhoud die op enigerlei wijze de persoonlijke waardigheid schendt.
13.1.1. De gebruiker is verantwoordelijk voor alle schade veroorzaakt door het geheel of een deel van zijn voertuig en de laadkabel.
13.1.2. De gebruiker is verantwoordelijk voor eventuele schade die ontstaat bij het handelen in strijd met de voorschriften, voorwaarden en instructies voor het gebruik van het laadpunt.
13.1.3. De gebruiker is verantwoordelijk voor het gebruik van zijn/haar account.
13.1.4. De gebruiker is verantwoordelijk voor het regelmatig bijwerken van de Applicatie. ELECTROMAPS zal het account niet verwijderen als de applicatie niet wordt bijgewerkt. Het is echter mogelijk dat er toegangsbeperkingen zijn.
13.2.1. ELECTROMAPS is in het algemeen niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door misbruik, of door gehele of gedeeltelijke overtreding van de geldende regelgeving, veiligheidsnormen of enige andere norm die van toepassing is op de laadpunten of op het elektrische voertuig.
13.2.2. ELECTROMAPS biedt geen enkele garantie over de waarheidsgetrouwheid van de informatie over de laadpunten die door andere Gebruikers is gepubliceerd, en is dus niet verantwoordelijk voor de inhoud die op de website of in de applicatie verschijnt. Bijgevolg is ELECTROMAPS niet aansprakelijk voor de beslissingen die door Gebruikers worden genomen naar aanleiding van de informatie die via de service wordt aangeboden, ongeacht de herkomst ervan, noch voor de schade die door het gebruik van de service aan Gebruikers of derden wordt berokkend.
13.2.3. ELECTROMAPS is niet aansprakelijk voor de snelheid, kwaliteit van navigatie en gebruik en toegang van de gebruiker tot de service, die zal afhangen van de technische voorwaarden die de gebruiker heeft afgesloten met zijn/haar serviceprovider. Daarom is ELECTROMAPS niet aansprakelijk voor de onmogelijkheid, opschorting of annulering van de toegang tot de service of moeilijkheden bij het verbinden met het communicatienetwerk waarmee de gebruiker toegang krijgt tot de service en storingen veroorzaakt door derden. ELECTROMAPS is evenmin aansprakelijk voor de continuïteit en beschikbaarheid van de service wanneer deze niet kan worden gegarandeerd als gevolg van oorzaken buiten de macht van ELECTROMAPS.
13.2.4. ELECTROMAPS is niet verantwoordelijk voor enige schade veroorzaakt door storing, uitval, verbindingsproblemen, waaronder onderbreking van de service, storing van de datastroom, inbraak vanuit externe bronnen en enige traagheid in de service. Evenzo is ELECTROMAPS niet aansprakelijk voor voorzienbare of onvoorziene schade van welke aard dan ook, die voortvloeit uit het gebruik of de gehele of gedeeltelijke onmogelijkheid van het account.
13.2.5. ELECTROMAPS is niet verantwoordelijk voor de juistheid, actualisering of volledigheid van de door de gebruiker verstrekte informatie. In het geval dat dergelijke informatie een fout bevat, kan de betrokken gebruiker contact opnemen met ELECTROMAPS om de informatie op een volledige, waarheidsgetrouwe en actuele manier door te geven.
13.2.6. ELECTROMAPS kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van schade geleden door de Gebruikers, of door een van haar medewerkers, indien ze gewaarschuwd zijn voor een mogelijk risico. Dergelijke communicatie kan plaatsvinden via de website, de Applicatie, het portaal of het laadpunt, evenals via e-mail of enig ander communicatiemiddel.
13.2.7. ELECTROMAPS is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van defecten aan het elektrische voertuig of aan de elektrische laadkabel.
13.2.8. ELECTROMAPS is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van defecten aan de laadpunten, infrastructuur en elektrische voorzieningen.
13.2.9. De Gebruiker ziet er uitdrukkelijk van af om op ELECTROMAPS iedere vorm van indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade te verhalen. De Gebruiker aanvaardt in elk geval dat de maximale aansprakelijkheid van ELECTROMAPS zich voor alle concepten beperkt tot de daadwerkelijk van de Gebruiker ontvangen bedragen.
14.1. Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht zolang gebruiker zijn/haar account actief houdt en/of gebruik maakt van de service.
14.2. ELECTROMAPS behoudt zich echter het recht voor om de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de service op elk moment te wijzigen, die van kracht en van toepassing zullen zijn zodra ze gepubliceerd zijn.
14.3. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de Algemene Voorwaarden te lezen en te herzien telkens wanneer hij of zij de service opent, contracteert en/of gebruikt via de website, het portaal of de Applicatie. De toegang tot en/of het gebruik van de service, via de website, het portaal of de Applicatie, houdt in dat de gebruiker de op dat moment gepubliceerde Algemene Voorwaarden aanvaardt en dat de gebruiker er steeds toegang toe heeft.
15.1. Door deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden, geeft de gebruiker toestemming om de meeste communicatie met ELECTROMAPS elektronisch te laten verlopen. ELECTROMAPS zal contact opnemen met de gebruiker via e-mail of door berichten via de service te plaatsen. De gebruiker stemt ermee in dit elektronische communicatiemiddel te gebruiken en erkent dat alle berichten, informatie en andere mededelingen die ELECTROMAPS elektronisch verstuurt, voldoen aan de wettelijke vereisten om schriftelijk te zijn.
16.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan de Spaanse wetgeving, niettegenstaande andere relevante wetgeving die van kracht is om consumenten en gebruikers te beschermen.
16.2. In het geval van geschillen die voortvloeien uit de levering van de service, en niettegenstaande de dwingende regels van indiening die zijn vastgelegd in wettelijke voorschriften ter bescherming van consumenten en gebruikers die van toepassing kunnen zijn, doen de partijen uitdrukkelijk afstand van elke andere jurisdictie of locatie waarop ze recht kunnen hebben, en stemmen ze ermee in zich te onderwerpen aan de rechtbanken en tribunalen van de stad Barcelona.
i) E-mail: info@electromaps.com
ii) Telefoon: +34 931 574 967 (algemene klantenservice), +34 931 190 242 (technische problemen)
iii) Via het formulier dat beschikbaar is op de website of in de Applicatie.
17.2. ELECTROMAPS zal alle redelijke inspanningen leveren om het probleem met de gebruiker binnen een redelijke termijn op te lossen, zonder te garanderen dat het binnen deze termijn zal worden opgelost.
17.3. Telefonische ondersteuning is van: 9 uur – 17.00 uur
17.4. ELECTROMAPS garandeert onder geen enkele omstandigheid dat het gestelde probleem zal worden opgelost.
17.5. In het geval dat een laadpunt niet operationeel is, zal ELECTROMAPS de gebruiker doorverwijzen naar het volgende operationele Laadpunt.
18.1. ELECTROMAPS is niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen in geval van overmacht, alsmede in elke omstandigheid die haar verhindert zulks te doen ten gevolge van een toestand waarop zij geen invloed heeft.
18.2. Tenzij anders bepaald, kan het feit dat een van de partijen de toepassing van een van de clausules van deze Algemene Voorwaarden niet verlangt, in geen geval worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van de rechten van deze partij die uit deze clausule voortvloeien.
18.3. In het geval dat een van de clausules van deze Algemene Voorwaarden als nietig wordt beschouwd als gevolg van de geldende regelgeving of door een rechterlijke beslissing, wordt deze clausule geacht niet in het document te zijn opgenomen. Niettegenstaande het voorgaande behouden de andere clausules hun geldigheid en reikwijdte.
18.4. De overdracht door de gebruiker van de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden is verboden zonder de voorafgaande toestemming van ELECTROMAPS. Desalniettemin geeft de gebruiker door aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden zijn/haar voorafgaande toestemming voor elke overdracht aan een derde van de rechten en verplichtingen van ELECTROMAPS die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden.
18.5. In geval van tegenstrijdigheden tussen de taalversies van onderhavige Algemene voorwaarden, is de Spaanse versie doorslaggevend