ELECTROMAPS S.L. (di seguito ELECTROMAPS ) è una società commerciale legalmente costituita in conformità al diritto spagnolo, con C.F. B-66.513.524, sede in Carrer Foc n. 68, 08038 Barcellona, indirizzo di posta elettronica: info@electromaps.com e regolarmente iscritta nel Registro delle Imprese di Barcellona, al volume 44.765, foglio 59, pagina 465.816, 1ª iscrizione.
ELECTROMAPS è titolare di un servizio finalizzato alla ricerca, alla commercializzazione e alla fornitura di servizi di ricarica energetica di veicoli elettrici, senza che la stessa sia proprietaria di alcuna infrastruttura di ricarica elettrica (di seguito, complessivamente, il servizio).
Il presente documento (di seguito Condizioni generali) è vincolante per qualsiasi persona (di seguito utente) che utilizzi il servizio in una qualsiasi delle modalità indicate, compresa la navigazione sul sito e su app. L'utilizzo del servizio da parte dell'utente costituisce accettazione implicita di queste Condizioni generali.
2.1. Applicazione: la versione più recente dell'applicazione ELECTROMAPS per dispositivi mobili, disponibile negli app store per l'utilizzo da parte degli utenti, che offre, tra l'altro, soluzioni di gestione della ricarica dei veicoli elettrici. Previa registrazione, l'applicazione consente al cliente di individuare geograficamente i punti di ricarica, nonché di interagire (accendere e spegnere) con essi ove ciò sia consentito, di effettuare l'operazione di ricarica e di pagare direttamente i servizi forniti. È inoltre possibile aggiungere informazioni sull'infrastruttura, come fotografie, commenti e valutazione dell'esperienza, segnalare nuovi punti di ricarica, indicarne lo stato (funzionanti o non funzionanti) e ottenere le fatture per i servizi utilizzati.
2.2. Ricarica: la ricarica effettuata da qualsiasi utente, dopo essersi identificato tramite il sistema previsto.
2.3. Account: account di registrazione dell'utente ELECTROMAPS indispensabile per utilizzare il portale, il servizio di ricarica e l'applicazione; la registrazione può essere effettuata attraverso il portale o l'applicazione.
2.4. Portale: il sito web dopo aver registrato il sito Internet personalizzato per l'utente, posto che viene messo a disposizione da ELECTROMAPS per la localizzazione dei punti di ricarica e la gestione della ricarica. Dopo aver effettuato la registrazione, il portale consente all'utente di individuare la posizione geografica dei punti di ricarica e di ottenere informazioni su di essi in tempo reale.
2.5. Punto di ricarica: qualsiasi apparecchiatura che consenta la ricarica di un veicolo elettrico attraverso l'applicazione ELECTROMAPS.
2.6. Periodo di migrazione: periodo durante il quale avverrà la transizione dalla versione precedente dell'applicazione a quella nuova, con tutte le modifiche che questo comporta.
2.7. Sito web: la versione più recente del sito web corrispondente al nome di dominio www.electromaps.com, comprese tutte le sue versioni nelle lingue pubblicate da ELECTROMAPS.
2.8. Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che usufruisce del servizio, navigando sul sito o utilizzando l'applicazione per la localizzazione dei punti di ricarica e la gestione energetica ed economica della ricarica elettrica. Per poter essere utente è indispensabile soddisfare i seguenti requisiti:
i) Aver compiuto 18 anni o essere maggiorenne.
ii) Compilare con informazioni veridiche i campi obbligatori del modulo di registrazione in cui si richiedono dati a carattere personale. In caso di utilizzo di servizi a pagamento, saranno richiesti anche il numero di telefono, l'indirizzo completo, i dati di fatturazione e il numero della carta bancaria.
iii) Accettare l'Informativa sui cookie.
iv) Accettare l'Informativa sulla privacy e la protezione dei dati.
v) Accettare le presenti Condizioni generali.
2.9. Wallet: portafogli virtuale in cui ELECTROMAPS inserirà l'importo promozionale, oltre al saldo residuo dell'applicazione precedente, che potrà essere utilizzato come metodo di pagamento presso i punti di ricarica.
3.1. L'accesso ad alcune funzionalità del servizio richiederà la preventiva registrazione da parte dell'utente mediante la creazione di un account, con espressa accettazione delle presenti Condizioni generali. La creazione dell'account permetterà all'utente di usufruire delle funzionalità di individuazione geografica dei punti di ricarica, di ricezione in tempo reale delle informazioni sullo stato di ciascuno di essi, di gestione e di pagamento della ricarica.
3.2. I dati inseriti dall'utente devono essere esatti, veritieri, attuali e completi ed è responsabilità dell'utente mantenerli aggiornati. L'utente garantisce che tutte le informazioni fornite a ELECTROMAPS sono vere, complete e precise, nonché sempre aggiornate e corrette. L'utente deve informare tempestivamente di qualsiasi variazione delle informazioni fornite ed ELECTROMAPS considererà tali informazioni corrette fino a quando non siano modificate. Qualora l'utente fornisca dati falsi, inesatti o incompleti o laddove ELECTROMAPS ritenga che vi siano ragionevoli motivi per dubitare della veridicità, dell'accuratezza e della completezza degli stessi, ELECTROMAPS si riserva il diritto di negare l'accesso e l'uso presente o futuro dell'applicazione e/o del sito web (in qualsiasi momento) o di qualsiasi suo contenuto e/o servizio.
3.3. L'utente è responsabile della custodia della propria password e si assume qualsiasi danno o pregiudizio che possa derivare dall'uso improprio, dalla cessione, dalla divulgazione o dalla perdita della stessa. La consultazione di aree ad accesso ristretto o limitato e/o l'utilizzo dei servizi tramite un profilo utente si intendono effettuati dall'utente titolare di tale profilo, che sarà in ogni caso responsabile di detto accesso e utilizzo.
3.4. L'utente è responsabile dell'utilizzo del servizio e si impegna a farne un uso corretto e appropriato. A titolo esemplificativo e non esaustivo, l'utente si impegna a non utilizzare il servizio per introdurre virus informatici nella rete, usurpare account e dati di altri utenti e, in definitiva, a non svolgere attività illecite, illegali o contrarie all'ordine pubblico e alla buona fede, con il rischio di essere altrimenti privato dell'accesso al servizio medesimo.
3.5. Parimenti, l'utente si impegna a rispettare le disposizioni delle presenti Condizioni generali.
3.6. Le persone prive della capacità giuridica necessaria per stipulare contratti non possono registrarsi al servizio e possono utilizzarlo solo con l'autorizzazione e la piena responsabilità dell'utente contraente che ne detenga la patria potestà o la tutela legale. ELECTROMAPS non sarà in alcun caso responsabile di eventuali danni che possano derivare dall'utilizzo del servizio da parte di minori o di persone prive della necessaria capacità giuridica di stipulare contratti.
3.7. Con la creazione di un account e, di conseguenza, con l'accettazione delle presenti Condizioni generali, l'utente concede a ELECTROMAPS, in relazione ai contenuti eventualmente forniti, una licenza mondiale, irrevocabile, trasferibile, gratuita, con il diritto di concedere sub-licenze, utilizzare, copiare, modificare, creare opere derivate, distribuire, comunicare pubblicamente, nonché sfruttare in qualsiasi modo ELECTROMAPS ritenga opportuno, con o senza successiva comunicazione all'utente e senza la necessità di corrispondere compenso alcuno per gli usi predetti.
4.1. La migrazione dall'applicazione precedente a quella nuova avverrà in modo graduale. L'utente riceverà un'e-mail di notifica dell'esecuzione della migrazione.
4.2. Se l'utente avesse un saldo attivo nell'applicazione precedente, questo sarà trasferito nel wallet della nuova applicazione durante il periodo di migrazione, con emissione di fattura per la totalità di tale importo. Una volta effettuato il trasferimento, il denaro depositato sarà convertito in denaro promozionale nel wallet della nuova applicazione. In ogni caso, l'utente potrà chiedere il rimborso di detto importo convertito se non utilizzato entro il termine di legge applicabile e, in caso di rimborso, verrà emessa la corrispondente fattura rettificativa.
5.1.1. Gli utenti potranno utilizzare il servizio attraverso il sito web e l'applicazione. Solo gli utenti registrati in conformità a quanto previsto da queste Condizioni generali potranno usufruire del sistema di ricarica.
5.1.2. Al fine di migliorare il servizio, ELECTROMAPS potrà modificarne unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, qualunque componente e/o elemento, nonché le condizioni operative, tecniche e di utilizzo. Analogamente, al fine di migliorare il servizio, gli utenti possono suggerire a ELECTROMAPS le modifiche che ritengono utili, nonché richiedere informazioni aggiuntive, risolvere dubbi, presentare reclami o suggerimenti, contattando l'indirizzo di posta elettronica che figura nel presente documento come dato di contatto, senza che ciò comporti, tuttavia, l'assunzione di obbligo alcuno da parte di ELECTROMAPS.
5.2.1. ELECTROMAPS mette a disposizione dell'utente l'applicazione per l'accesso e l'utilizzo del servizio attraverso smartphone, tablet, smartwatch e qualsiasi altro tipo di dispositivo mobile. L'applicazione sarà disponibile per il download nella versione per i sistemi Android e iOS (o qualsiasi altro sistema) attraverso l'app store corrispondente, dove si forniscono informazioni sul servizio, tra cui la descrizione, le funzionalità e le caratteristiche dell'applicazione stessa, come pure i requisiti tecnici necessari per la sua installazione e il suo utilizzo.
5.2.2. Attraverso l'applicazione e/o il portale, l'utente può registrarsi e creare un account seguendo le istruzioni fornite, per poter accedere al servizio per il quale è richiesta la registrazione.
5.3.1. Con la registrazione di un account, l'utente otterrà una licenza d'uso del sistema. La registrazione al servizio comporterà l'accettazione da parte dell'utente delle Condizioni Generali.
5.3.2. ELECTROMAPS potrà effettuare verifiche di solvibilità e valutazioni del credito dell'utente entro i limiti stabiliti dalla legge e, in base al risultato di queste, potrà rifiutare la sottoscrizione del contratto da parte dell'utente o, se del caso, fissare condizioni particolari per detto utente.
5.4.1. Per quanto riguarda i metodi di pagamento, l'utente deve inserire i dati della carta di credito o di debito da utilizzare per il pagamento del servizio.
5.4.2. Una volta effettuata la ricarica, verrà emessa una fattura per l'importo corrispondente. Qualora in fase di registrazione l'utente non abbia compilato i dati di fatturazione, non verrà generata una fattura intestata ma uno scontrino. Se l'utente avrà compilato i dati di fatturazione in fase di registrazione, verrà emessa fattura intestata con i dati presenti nel sistema.
5.4.3. Se l'utente non paga la fattura corrispondente, ELECTROMAPS gli notificherà tramite app o sul sito web l'esistenza di un addebito non pagato. Fino a quando detto importo non sarà stato saldato, l'utente non potrà effettuare ulteriori ricariche.
5.4.4. Qualsiasi reclamo inerente alle fatture emesse dovrà essere inviato a ELECTROMAPS tramite messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@electromaps.com
5.4.5. I servizi offerti attraverso il sito web, l'applicazione o il portale potranno essere a carattere gratuito. Tuttavia, l'utilizzo di alcuni servizi può essere soggetto o potrebbe essere soggetto in futuro a una controprestazione finanziaria secondo le modalità e i termini da definire nelle condizioni particolari del servizio.
5.4.6. ELECTROMAPS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi sul sito web, sull'app e o sul portale. Le modifiche apportate avranno effetto immediato a decorrere dalla pubblicazione. L'utente autorizza espressamente ELECTROMAPS all'invio in modalità telematica, all'indirizzo di posta elettronica fornito durante la procedura di registrazione, della ricevuta dei servizi sottoscritti e/o delle fatture generate.
5.4.7. Tutti i prezzi indicati sul sito web, sull'applicazione e/o sul portale sono comprensivi delle imposte eventualmente applicabili a seconda del territorio da cui l'utente effettua la ricarica e, in ogni caso, sono espressi nella valuta in vigore a seconda del territorio da cui l'utente opera.
5.4.8. In conformità al paragrafo precedente, i prezzi applicabili a ciascun servizio saranno pubblicati sul sito web, sull'applicazione e/o sul portale in base alle specificità di cui sopra e saranno praticati automaticamente nell'ultima fase della procedura di stipula del contratto.
5.4.9. L'utente registrato con i soli dati di base può attivare punti di ricarica gratuiti, mentre l'utente di ricarica può attivare punti di ricarica a pagamento tramite l'applicazione e la carta (RFID).
5.4.10. Il costo della ricarica viene calcolato al completamento della stessa. Tra le informazioni del punto di ricarica è inclusa la tariffa, che può essere in funzione del tempo, dell'energia erogata, a prezzo fisso per ricarica o il risultato di una combinazione dei tre fattori. Analogamente, il prezzo può variare in funzione della fascia oraria. Le tariffe sono soggette a modifica senza preavviso in base ai criteri dei proprietari dell'infrastruttura.
5.4.11. Dopo la registrazione iniziale, l'utente potrà fare uso dei punti di ricarica gratuiti seguendo le indicazioni fornite sull'app o presso il punto di ricarica medesimo.
5.4.12. Nel caso dei punti di ricarica a pagamento, per poter effettuare la ricarica l'utente dovrà apportare i dati della propria carta bancaria. I dati della carta di credito o di debito dell'utente che effettua la ricarica dovranno essere inseriti su Stripe, che è la piattaforma di gestione del pagamento.
5.4.13. L'utente potrà effettuare il pagamento attraverso due diverse modalità. Innanzitutto, direttamente con la carta di credito o di debito. Al termine della procedura di ricarica, l'utente riceverà il dettaglio della transazione, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le seguenti informazioni: tempo, energia erogata e prezzo. Una volta ricevute queste informazioni, l'utente deve saldare l'importo con carta di credito tramite Stripe. In alternativa, l'utente può utilizzare il wallet, che contiene saldi promozionali messi a disposizione da ELECTROMAPS sulla base di promozioni, bonus, sconti e/o omaggi.
5.4.14. L'importo accumulato dall'utente sul wallet non può essere recuperato né rimborsato in contanti o con bonifico bancario, in quanto si tratta esclusivamente di una promozione (salvo diversamente previsto nelle presenti Condizioni generali). Le promozioni saranno regolamentate secondo i termini e le condizioni di ciascuna di esse.
5.4.15. Se l'utente decide di acquistare una carta (RFID), ELECTROMAPS provvederà a inviarla con il codice di attivazione (il portachiavi) all'indirizzo indicato nei dati dell'account. Tramite app l'utente può vincolare uno o più portachiavi al suo account. L'utente è l'unico responsabile del corretto utilizzo dei portachiavi.
5.4.16. ELECTROMAPS non memorizza i dati di pagamento dell'utente, che saranno trattati e memorizzati dal fornitore di servizi di pagamento (Stripe) come descritto nelle presenti Condizioni generali e nell'Informativa sulla privacy.
5.5.1. L'utente si impegna a non utilizzare il servizio per scopi illeciti o contrari alle disposizioni delle presenti Condizioni generali. L'utente non dovrà svolgere alcuna attività che possa causare danni al servizio e/o al suo funzionamento e sviluppo. In particolare, in aggiunta a quanto sopra e a titolo puramente esemplificativo, l'utente si asterrà dall'utilizzare il servizio per:
i) Molestare o disturbare terzi e/o violare la loro privacy e intimità;
ii) Soppiantare l'identità di altri utenti o terzi;
iii) Spiare altri utenti o terzi;
iv) Fare conoscere a terzi la posizione di altri utenti;
v) Compromettere la reputazione, l'immagine e l'onore di altri utenti o di terzi;
vi) Finalità pubblicitarie, allo scopo di promuovere prodotti, servizi o attività proprie o di terzi, salvo previa autorizzazione espressamente concessa all'utente da parte di ELECTROMAPS.
5.5.2. L'utente non è autorizzato alla cessione parziale o totale dei propri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni generali, salvo previa autorizzazione scritta di ELECTROMAPS.
5.5.3. ELECTROMAPS si riserva il diritto di bloccare l'accesso dell'utente o incluso di eliminarne l'account, nonché di intraprendere le azioni legali del caso, qualora questi contravvenga alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni generali. ELECTROMAPS si riserva inoltre il diritto di eliminare dal forum qualsiasi commento che ritenga inappropriato.
5.5.4. È severamente vietato condividere le informazioni che appaiono sul sito web, sull'applicazione o sul portale. Tutte le informazioni contenute in ELECTROMAPS sono di proprietà esclusiva della stessa. Qualsiasi comunicazione delle informazioni sarà considerata come un uso illecito del servizio.
6.1. Il servizio, il sito web, il portale e l'applicazione, nonché tutti i componenti e/o elementi integrati o facenti parte degli stessi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le tecnologie, il codice sorgente, i disegni, i testi, i marchi, i loghi e le immagini, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale. ELECTROMAPS è titolare dei corrispondenti diritti di proprietà intellettuale e industriale e/o ha ottenuto le opportune autorizzazioni e licenze da parte dei terzi proprietari degli stessi per il loro utilizzo. ELECTROMAPS si riserva espressamente questi diritti esclusivi, che non potranno essere utilizzati né sfruttati in nessun altro modo che comporti una violazione delle norme spagnole, comunitarie e internazionali in materia di proprietà intellettuale e industriale, senza la previa ed espressa autorizzazione di ELECTROMAPS.
6.2. ELECTROMAPS sarà altresì titolare dei diritti di proprietà intellettuale e industriale su eventuali modifiche o miglioramenti del servizio o dei suoi componenti e/o elementi, risultanti dall'esperienza di utilizzo del servizio, compresi quelli derivanti da suggerimenti e/o commenti degli utenti.
9.1. ELECTROMAPS si impegna ad attuare le necessarie misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa che siano adeguate e sufficienti nel complesso del servizio, in conformità alle leggi applicabili, per garantire la sicurezza dei dati personali dell'utente, assicurandone la riservatezza e impedendone la manipolazione e il deterioramento.
9.2. ELECTROMAPS non è tenuta a verificare la presenza di virus o di qualsiasi altro elemento informatico che possa essere nocivo, distruttivo o dannoso. È responsabilità dell'utente fornire e implementare sulle apparecchiature e sugli account utilizzati per accedere e utilizzare il servizio strumenti adeguati per il rilevamento e la protezione da malware o da qualsiasi altro programma informatico dannoso. Pertanto ELECTROMAPS declina qualsiasi responsabilità per eventuali danni causati alle apparecchiature degli utenti o di terzi a seguito dell'utilizzo del servizio.
10.1. Qualsiasi informazione inviata dall'utente attraverso il servizio sarà trattata con la dovuta riservatezza e con rispetto. Fatto salvo quanto precede, qualora ELECTROMAPS ritenga tali informazioni inappropriate o offensive, potrà procedere a eliminarle, nonché a facilitarne l'accesso ai tribunali e alle autorità competenti che lo richiedano, sempre che detto accesso sia conforme alle disposizioni di legge applicabili.
11.1. È possibile che, a seguito di interventi di manutenzione, talvolta si verifichino interruzioni temporanee del servizio. ELECTROMAPS avverte inoltre che, oltre alla causa predetta, esiste un'ampia varietà di fattori che possono incidere sul funzionamento del servizio quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le condizioni ambientali, la saturazione della rete, la connettività, il software di terze parti, ecc.
12.1. È possibile creare link a contenuti del sito web su altri siti web e/o applicazioni di terzi, a condizione che sia evidente che essi rimandano a un sito diverso da quello in cui si trovano i link. Questi link al sito web non possono in nessun caso essere inseriti da un sito web o da un'applicazione con contenuti illeciti, illegali e contrari alla buona fede. Non è inoltre consentito creare tali link su siti web o applicazioni ad alto contenuto sessuale o violento. Allo stesso modo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, non è consentito creare link con siti web o applicazioni dal contenuto xenofobo, discriminatorio, pornografico o che in qualsiasi modo violino la dignità della persona.
13.1.1. L'utente è responsabile di tutti i danni causati in tutto o in parte dal suo veicolo e dal cavo di ricarica.
13.1.2. L'Utente è responsabile di qualsiasi danno causato in caso di mancato rispetto delle norme, dei termini e delle condizioni, nonché delle istruzioni d'uso del punto di ricarica.
13.1.3. L'utente è responsabile dell'utilizzo del proprio account.
13.1.4. È responsabilità dell'utente mantenere frequentemente aggiornata l'applicazione. In caso di mancato aggiornamento dell'applicazione, ELECTROMAPS non eliminerà l'account, tuttavia è possibile che sussistano restrizioni all'accesso.
13.2.1. In linea generale, ELECTROMAPS non sarà responsabile dei danni causati dall'uso improprio o dalla violazione totale o parziale dei regolamenti in vigore, delle norme di sicurezza o di qualsiasi altra norma applicabile ai punti di ricarica o al veicolo elettrico.
13.2.2. ELECTROMAPS non offre alcuna garanzia riguardo alla veridicità delle informazioni sui punti di ricarica pubblicate da altri utenti e, pertanto, non è responsabile dei contenuti che appaiono sul sito web o sull'applicazione. Di conseguenza, non è responsabile delle decisioni assunte dagli utenti a seguito delle informazioni offerte attraverso il servizio, indipendentemente dalla loro origine, né di eventuali danni causati agli utenti o a terzi dall'uso del servizio.
13.2.3. ELECTROMAPS non sarà responsabile della velocità, della qualità della navigazione né dell'uso e dell'accesso dell'utente al servizio, che dipenderanno dalle condizioni tecniche stipulate dall'utente con il proprio provider di servizi. Pertanto, ELECTROMAPS non si assume alcuna responsabilità in caso di impossibilità, sospensione o cancellazione dell'accesso al servizio o per le difficoltà di connessione alla rete di comunicazione attraverso la quale l'utente accede al servizio né per i disservizi prodotti da terzi. Né sarà responsabile della continuità e della disponibilità del servizio quando queste non possono essere garantite in conseguenza di cause che esulano dal controllo di ELECTROMAPS.
13.2.4. ELECTROMAPS declina qualsiasi responsabilità per danni causati da malfunzionamenti, guasti, problemi di connessione, ivi inclusi l'interruzione dei servizi, il malfunzionamento del flusso di dati, l'intrusione di fonti esterne e l'eventuale lentezza del servizio. Analogamente, ELECTROMAPS non sarà responsabile dei danni prevedibili o imprevedibili di qualsiasi natura, derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità totale o parziale di utilizzare l'account.
13.2.5. ELECTROMAPS non si assume alcuna responsabilità per l'esattezza, l'aggiornamento e la completezza delle informazioni fornite dall'utente. Qualora vi siano errori in dette informazioni, l'utente interessato potrà contattare ELECTROMAPS per comunicare le informazioni in modo completo, veritiero e aggiornato.
13.2.6. ELECTROMAPS non potrà essere ritenuta responsabile in caso di danni subiti dagli utenti o da suoi dipendenti, se avvertiti di un rischio potenziale. Tale avviso potrà essere comunicato tramite il sito web, l'applicazione, il portale o il punto di ricarica, nonché per posta elettronica o qualsiasi altro mezzo di comunicazione.
13.2.7. ELECTROMAPS declina qualsiasi responsabilità per i danni derivanti da difetti del veicolo elettrico o del cavo di ricarica elettrica.
13.2.8. ELECTROMAPS declina qualsiasi responsabilità per i danni derivanti da difetti presso i punti di ricarica, le infrastrutture e i servizi elettrici.
13.2.9. L'utente rinuncia espressamente a qualsiasi rivendicazione nei confronti di ELECTROMAPS di danni indiretti, perdita di profitto o danni conseguenti. In ogni caso, l'UTENTE accetta che la responsabilità massima di ELECTROMAPS per tutte le fattispecie è limitata agli importi effettivamente ricevuti da parte dell'utente.
14.1. Le presenti Condizioni generali si intendono in vigore per tutto il tempo in cui l'utente mantiene attivo il proprio account e/o utilizza il servizio.
14.2. Tuttavia, ELECTROMAPS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni generali applicabili all'utilizzo del servizio, che entreranno in vigore e saranno applicabili dal momento della loro pubblicazione.
14.3. Sarà responsabilità dell'utente leggere e rivedere le Condizioni generali ogni volta che accede, stipula e/o utilizza il servizio, attraverso il sito web, il portale o l'applicazione. L'accesso e/o l'utilizzo del servizio attraverso il sito web, il portale o l'applicazione comporta l'accettazione da parte dell'utente delle Condizioni generali pubblicate in quel momento, alle quali l'utente ha sempre accesso.
15.1. Accettando le presenti Condizioni generali, l'utente acconsente a che la maggior parte delle comunicazioni con ELECTROMAPS avvenga in modalità elettronica. ELECTROMAPS contatterà l'utente per posta elettronica o pubblicando avvisi attraverso il servizio. L'Utente acconsente all'utilizzo di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutte le notifiche, le informazioni e le altre comunicazioni che ELECTROMAPS gli invia elettronicamente sono conformi ai requisiti legali della forma scritta.
16.1. Le presenti Condizioni generali saranno disciplinate in conformità alle disposizioni della legge spagnola, fatte salve le norme giuridiche di tutela dei consumatori e degli utenti eventualmente applicabili.
16.2. In caso di controversie derivanti dalla fornitura del servizio, e fatte salve le regole obbligatorie di assoggettamento stabilite dalle norme giuridiche per la tutela dei consumatori e degli utenti eventualmente applicabili, le parti rinunciano espressamente a qualsiasi giurisdizione o giustificazione a cui possano avere diritto, e concordano di assoggettarsi alle corti e ai tribunali della città di Barcellona.
17.1. Se l'Utente desidera contattare il servizio clienti, può farlo nei seguenti modi:
ii) Telefono: +34 931 574 967 (assistenza clienti generale), +34 931 190 242 (segnalazioni tecniche)
iii) Modulo disponibile sul sito web o l'applicazione.
17.2. ELECTROMAPS farà ogni ragionevole sforzo per risolvere il problema con l'utente entro un periodo di tempo congruo, senza tuttavia garantire la soluzione entro tale periodo di tempo.
17.3. Il servizio di assistenza telefonica è operativo dalle: 9:00 alle 17:00.
17.4. ELECTROMAPS non garantisce, in nessun caso, che il problema segnalato venga risolto.
17.5. Se un punto di ricarica non è operativo, ELECTROMAPS reindirizzerà l'utente al successivo punto di ricarica operativo.
18.1. ELECTROMAPS non è tenuta ad adempiere ai propri obblighi in caso di forza maggiore, nonché in qualsiasi circostanza che le impedisca di farlo a causa di una situazione che esula dal suo controllo.
18.2. Se non diversamente previsto, il fatto che una delle parti non richieda l'applicazione di una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni generali non potrà in alcun caso essere interpretato come una rinuncia ai diritti di tale parte derivanti da tale clausola.
18.3. Nel caso in cui una delle clausole delle presenti Condizioni generali sia considerata nulla in base alla normativa vigente o per decisione giudiziaria, detta clausola si intenderà come esclusa dal documento. Tuttavia, le altre clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.
18.4. È vietata la cessione da parte dell'utente dei diritti e degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni generali senza il previo consenso di ELECTROMAPS. Tuttavia, accettando le presenti Condizioni generali, l'utente acconsente preventivamente a qualsiasi cessione a terzi dei diritti e degli obblighi di ELECTROMAPS derivanti dalle presenti Condizioni generali.
18.5. In caso di discrepanza tra le lingue delle presenti Condizioni generali, prevarrà la versione spagnola.