Electromaps è un provider di servizi di mobilità elettrica con sede a Barcellona. Dal 2009 aiutiamo i conducenti di veicoli elettrici di tutto il mondo a trovare tutti i punti di ricarica disponibili, sia gratuiti che a pagamento, e forniamo a migliaia di loro accesso e opzioni di pagamento direttamente dalla nostra app mobile o tramite il portachiavi RFID.
Lo scopo della nostra missione, ricarica senza frontiere, è quello di unificare l'intera infrastruttura di ricarica e migliorare l'esperienza degli utenti di veicoli elettrici.
Electromaps è una piattaforma collettiva, quindi i contributi individuali dei conducenti sono di vitale importanza per mantenere aggiornate tutte le informazioni.
Le informazioni sui punti di ricarica che mostriamo provengono principalmente da:
In Electromaps abbiamo sviluppato anche una soluzione SaaS per la gestione e il pagamento del servizio di ricarica per aziende private ed enti pubblici. Pubblicando i tuoi punti di ricarica in tempo reale su Electromaps, possiamo assicurarti la massima visibilità. Come azienda impegnata per un futuro sostenibile, siamo coinvolti in diversi programmi di ricerca nazionali e internazionali per migliorare la mobilità elettrica e incrementare l'uso delle energie rinnovabili.
Sebbene abbia sede a Barcellona (Spagna), Electromaps funziona ovunque sul mercato europeo e offre informazioni sui punti di ricarica in tutto il mondo.
Per scaricare l'applicazione per il tuo dispositivo iOS, visita la pagina:
Per scaricare l'applicazione per il tuo dispositivo Android, visita la pagina:
Per aggiungere dei punti di ricarica che non appaiono su Electromaps, seleziona l'opzione "Aggiungi nuovo punto di ricarica" nell'angolo in basso a destra sull'app o sul sito web.
Questo aiuterà l'intera community di conducenti di veicoli elettrici. Electromaps è un'app collaborativa ed è grazie a tutti voi che siamo la piattaforma leader.
Per fornire maggiori informazioni sullo stato del punto di ricarica, puoi aggiungere commenti o anche foto.
Non dimenticare che puoi aggiungere commenti e foto anche dalla mappa web di Electromaps.
Puoi modificare solo le informazioni dei punti di ricarica NON connessi a Electromaps, vale a dire quelli che non inviano informazioni in tempo reale sul loro stato.
Per modificare le informazioni di un punto di ricarica selezionalo sulla mappa, accedi ai dettagli tramite il pulsante "Maggiori informazioni" e troverai in alto un pulsante con l'icona di una matita che ti permetterà di accedere alla modalità di modifica.
Per condividere un punto di ricarica con un'altra persona occorre selezionarlo sulla mappa, accedere ai dettagli tramite il pulsante "Maggiori informazioni" e lì troverai il pulsante di condivisione in alto a destra (Android) o nell'angolo in basso a destra (iOS).
Se hai uno o più punti di ricarica o se stai pensando di installarli, con Electromaps ti offriamo la migliore soluzione per la gestione dei tuoi punti di ricarica, siano essi di enti pubblici o privati. Tu ne avrai il pieno controllo e gli utenti saranno in grado di attivarli e accedervi tramite l'App e il portachiavi RFID Electromaps.
Contatta il nostro team di vendita all'indirizzo sales@electromaps.com e ti offriranno la soluzione migliore.
Se i punti di ricarica hanno un colore, significa che sono connessi a Electromaps e quindi sono in grado di inviarci informazioni in tempo reale. Ecco i significati di ciascun colore:
I punti che non sono connessi a Electromaps non inviano informazioni in tempo reale e sono mostrati in grigio.
Per Electromaps le informazioni fornite dagli utenti sono importanti e abbiamo voluto tenerne conto nella rappresentazione dei punti di ricarica sulla mappa.
Sia i punti con informazioni in tempo reale che quelli che ne sono privi presentano il simbolo (icona) di una faccia che mostra lo stato del punto in base a ciò che dicono gli utenti. Questa faccia può apparire nei seguenti colori:
Vediamo un esempio:
I fulmini sulle icone dei punti di ricarica hanno il seguente significato:
Questi valori miglioreranno nel tempo con il potenziamento dell'infrastruttura di ricarica.
Cerchiamo sempre di fornirti le informazioni più aggiornate. Molti dei nostri punti di ricarica ci inviano informazioni in tempo reale. Per altri punti di ricarica, tuttavia, sono gli utenti stessi a comunicarne lo stato inserendo opinioni, commenti o segnalazioni.
Ti raccomandiamo di controllare sempre le schede informative presso i punti di ricarica, di leggere i commenti e le indicazioni per accedere al punto e di guardare le foto.
E, se visiti un punto, non dimenticare di inserire commenti e foto per valutarne la ricarica. In questo modo l'intera community trarrà vantaggio dal tuo contributo.
Se in un punto di ricarica mancano informazioni o si verifica un malfunzionamento, puoi aggiungere un commento o utilizzare la funzione "Segnala stato" per informarne gli altri utenti.
Nella parte in alto a destra dell'app troverai il menu dei filtri, che potrai applicare per:
Se un punto rosso viene visualizzato nell'icona del menu filtro della barra di ricerca, significa che hai dei filtri attivi e questo potrebbe influire sulla mappa non mostrando tutti i punti di ricarica. In altre parole, vedrai meno punti di quelli effettivamente presenti sulla mappa.
Per vedere tutti i punti di ricarica esistenti, disattiva i filtri facendo clic sul pulsante "RIMUOVI FILTRI" nella sezione corrispondente.
Apri l'app Electromaps sul tuo cellulare e vedrai tutti i punti di ricarica vicini alla tua posizione. Per farlo, dovrai avere autorizzato la geolocalizzazione nell'app.
Il modo più semplice per sapere quali punti possono essere attivati con Electromaps è quello di impostare i filtri, in modo che la mappa mostri solo i punti connessi (in tempo reale) e quindi attivabili tramite app o portachiavi RFID.
Puoi anche verificare se nei dettagli del punto appaiono le icone dello smartphone e del portachiavi RFID. Se questi due simboli sono presenti, significa che il punto di ricarica può essere attivato con l'app Electromaps o con il portachiavi RFID.
Se il punto di ricarica è sprovvisto di tali icone e non può essere attivato tramite Electromaps, ti consigliamo di consultare le altre informazioni disponibili presso il punto stesso. Ti indicheranno come accedere, a quale operatore di ricarica appartiene, la persona responsabile, il numero di telefono e così via.
Presso i punti attivabili tramite Electromaps, la sessione di ricarica può essere avviata in due modi: tramite app o tramite portachiavi RFID. Se non hai mai usato Electromaps, segui questa prima procedura:
È importante che la posizione GPS sul telefono sia attivata e che la funzione di geolocalizzazione dell'app venga autorizzata.
Avvio tramite app
Portachiavi RFID
Il prezzo di ricarica è fissato dal proprietario o dal CPO del punto di ricarica e può basarsi sul consumo di energia (kWh consumati), sulla durata o su altri parametri, come il semplice collegamento del cavo.
Nei punti accessibili tramite Electromaps, il prezzo è sempre indicato sull'app tramite il pulsante presente sul connettore: "VISUALIZZA PREZZI".
Assicurati sempre di disporre delle informazioni necessarie prima di avviare la ricarica.
In caso di punti di ricarica non connessi, potrai trovarle nella sezione informativa del punto di ricarica stesso.
Il prezzo di ricarica è stabilito dal proprietario o dal CPO del punto di ricarica.
Nel caso di punti attivabili e accessibili tramite Electromaps che appartengono a un altro fornitore, il nostro prezzo potrebbe essere leggermente più alto in quanto comprensivo del supplemento dovuto al fornitore perché il punto possa essere attivato e sia accessibile tramite noi.
La sessione termina quando la batteria del veicolo è completamente carica.
Ti consigliamo di prestare estrema attenzione: alcuni gestori o punti di ricarica fissano il prezzo in base alla durata, quindi il costo può continuare ad aumentare anche se il tuo veicolo ha terminato la ricarica ma è ancora collegato e parcheggiato presso il punto di ricarica.
Controlla sempre i termini e le condizioni di addebito del punto di ricarica specifico.
In ogni caso, consigliamo sempre di rimuovere il veicolo al termine della sessione e di lasciare il punto di ricarica libero per un altro utente. Pensa alla community!
Inoltre, in alcuni punti di ricarica è presente un cartello che ne limita il tempo di utilizzo. Se non rispetti questa indicazione, potresti essere sanzionato dalle autorità.
Sì, puoi segnalarne lo stato perché venga registrato, contribuendo così a mantenere aggiornate le informazioni sui punti per l'intera community. Fai clic sul pulsante "Segnala stato" che troverai su ciascun connettore
Effettuando una segnalazione, il colore dello stato cambia automaticamente (icona faccia) fino a quando non viene riconfermato da noi o da un altro utente.
È disponibile un numero di telefono che puoi contattare in caso di emergenza o per altri motivi. È indicato presso il punto di ricarica e sulla scheda informativa del punto di ricarica sull'app.
Presso i punti di ricarica gestiti da noi, il numero di telefono da contattare in caso di necessità è riportato sull'adesivo informativo del punto di ricarica o sulla scheda informativa sull'app.
Se il punto di ricarica non appartiene a noi, dovrai contattare il relativo operatore o proprietario.
Per qualsiasi dubbio, contattaci all'indirizzo info@electromaps.com. Cercheremo di risponderti entro 24 ore lavorative.
Non dimenticare che, in caso di problemi durante la ricarica, puoi utilizzare l'opzione "Segnala stato" da quel punto di ricarica, in modo da informarne immediatamente tutta la community.
È il proprietario di ciascun punto di ricarica a decidere i tipi di accesso disponibili. Su Electromaps ti indichiamo le diverse opzioni di accesso disponibili così come ce le segnalano i proprietari o gli utenti che condividono informazioni.
I punti di ricarica veloce (prese CCS e CHAdeMO) hanno un cavo integrato, a differenza dei punti di ricarica semi-veloce o lenta (prese Tipo 2 e Schuko). In questo caso, dovrai portarti il tuo cavo. Abbiamo diversi cavi in vendita nel nostro negozio online.
Un veicolo elettrico può essere ricaricato con corrente continua o alternata, a seconda del modello e della potenza di ricarica. Quindi, prima di scegliere un punto di ricarica sulla nostra mappa, dovrai assicurarti che il tuo veicolo sia compatibile.
Per farlo, dovrai verificare il tipo di presa disponibile presso il punto di ricarica. La potenza di ricarica dipenderà sempre da quella erogata dal punto di ricarica e da quella che il tuo veicolo è in grado di ricevere sotto forma di corrente alternata o continua. Per scoprirlo, contatta il fabbricante del veicolo o consulta il manuale d'uso del veicolo.
Non dimenticare che puoi filtrare la ricerca sulla mappa per tipo di connettore e potenza di ricarica.
Se vuoi conoscere la cronologia di ricarica e la sessione di ricarica in corso, puoi accedervi tramite l'opzione "Cronologia di ricarica" del menu principale in basso nell'app. Lì troverai tutte queste informazioni.
Puoi acquistare il portachiavi RFID presso il nostro negozio online:
https://shop.electromaps.com/en/home/90-keyfob-rfid-token.html
Dipende dalla vostra posizione. Gli ordini evasi impiegano 5-10 giorni lavorativi per arrivare.
Quando sei in possesso del portachiavi RFID, dovrai accedere all'app per dispositivi mobili per abilitarlo tramite il codice di attivazione e le istruzioni che riceverai insieme al portachiavi.
La procedura da seguire è molto semplice. Seleziona innanzitutto "Il mio account", quindi fare clic su "Portachiavi RFID" e infine su "Attiva portachiavi". In quest'ultimo passaggio ti verrà chiesto di inserire il codice che ti forniremo con il portachiavi. È semplicissimo.
Sì, puoi avere tutti i portachiavi che desideri. Ti consigliamo solo di avere la possibilità di distinguerli tramite il corrispondente codice di attivazione e/o alias, nel caso tu desideri disabilitarli. O, semplicemente, per sapere quale stai utilizzando al momento.
Innanzitutto, assicurati di avere attivato il portachiavi RFID. Se lo hai fatto, assicurati che il punto di ricarica accetti l'attivazione tramite la chiave RFID.
Inoltre, controlla di avere associato un metodo di pagamento (carta di credito/debito) al tuo account utente nell'app.
Se il problema persiste, contattaci all'indirizzo info@electromaps.com.
Non preoccuparti. Vai nel menu Portachiavi RFID e seleziona l'opzione Disabilita del portachiavi che vuoi bloccare.
Se ne disponevi, l'eventuale saldo promozionale non andrà perso poiché è associato al tuo account utente.
Se hai bisogno di un nuovo portachiavi RFID, puoi acquistarlo presso il nostro negozio online.
Se non ti sei ancora registrato su Electromaps, puoi farlo dalla schermata di accesso all'app. Segui la procedura indicata sull'app e completa la registrazione.
Non dimenticare che il nome utente può contenere solo lettere e numeri. Non sono ammessi spazi o simboli. Se il nome utente che stai cercando di inserire è già in uso nel sistema, riceverai un avviso e dovrai provare a sceglierne uno diverso.
Ora con Electromaps puoi accumulare un saldo promozionale e utilizzarlo per pagare le tue sessioni di ricarica. Se il saldo è positivo, verrà utilizzato per la sessione di ricarica successiva e, una volta azzerato, l'importo residuo verrà pagato con la carta di credito registrata nella sezione del metodo di pagamento.
I crediti di ricarica sono in EUR e possono essere riscattati solo quando si ricarica il proprio veicolo nei paesi dell'Eurozona.
Puoi accedere e pagare con Electromaps in migliaia di luoghi in tutta Europa. Assicurati solo che il punto di ricarica possa essere attivato e che sia accessibile tramite noi.
Se hai un pagamento in sospeso, non potrai avviare una nuova sessione di ricarica.
Se per qualsiasi motivo non riesci a pagare la sessione in corso, non preoccuparti perché il sistema ti consente di terminare la ricarica normalmente. Ricorda tuttavia che, per effettuare una nuova ricarica, dovrai aver risolto la situazione.
Se hai un pagamento in sospeso, puoi vederlo in "Cronologia di ricarica". Accedendo al dettaglio dell'addebito, potrai visualizzare le opzioni per saldare l'importo dovuto.
Se desideri ricevere una fattura intestata a te o alla tua azienda, devi prima compilare i dati di fatturazione. In mancanza di tali dati, verrà generata una semplice ricevuta per ogni ricarica effettuata.
Per inserire i dati di fatturazione, vai a "Il mio account" > "Fatturazione" > "Dati di fatturazione".
Ogni mese puoi scaricare dall'app Electromaps le fatture dei pagamenti delle sessioni di ricarica del tuo veicolo. Accedi a "Il mio account" > "Fatturazione" > "Fatture". Ricorda che se desideri ricevere una fattura intestata a te o alla tua azienda, devi avere compilato in precedenza i dati di fatturazione in questa stessa sezione.
Attenzione! La fattura viene emessa ogni mese e può includere varie sessioni di ricarica per tale mese.
Esempio: la fattura per le ricariche effettuate a ottobre sarà disponibile all'inizio di novembre. E così via per ogni mese successivo.
Sì, nella scheda informativa di ogni punto di ricarica è disponibile l'opzione per aggiungerlo ai preferiti. Basta selezionare il punto, visualizzarne i dettagli alla voce "Altre informazioni" e poi selezionare il simbolo del cuore che si trova in alto.
Per vedere tutti i tuoi punti preferiti, vai a Il mio account > Punti di ricarica preferiti.
Purtroppo non è ancora possibile prenotare i punti di ricarica. 😢
Purtroppo non è ancora possibile creare un percorso. 😢
Nel corso del 2022, i prodotti e servizi associati all'app Electromaps verranno rinnovati e migrati per migliorare le prestazioni e le funzionalità offerte.
Gli utenti che già ne fanno uso, a partire dalla data indicata da Electromaps dovranno aggiornare l'app all'ultima versione per poter continuare a utilizzarla, seguendo le istruzioni e i termini previsti. Durante questo processo i dati saranno gestiti adeguatamente per evitare, per quanto possibile, la mancanza/perdita di informazioni.
Di seguito sono riportati gli elementi per i quali è richiesta un'azione dell'utente migrato, se necessario: