Na Electromaps estamos cientes da importância que a privacidade tem para todos os nossos utilizadores e comprometemo-nos a respeitar sempre as regulamentações aplicáveis em matéria de proteção de dados. Para tal, queremos ser transparentes e garantir que todos os nossos utilizadores dispõem sempre de toda a informação relevante sobre os tratamentos de dados que realizamos.
A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar a todos os nossos utilizadores como tratamos os seus dados pessoais e proporcionar-lhes as ferramentas relevantes para exercer os seus direitos e entrarem em contacto connosco para esclarecer qualquer dúvida ou para qualquer consulta em relação à sua privacidade.
Esta Política de Privacidade está em conformidade com o estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (doravante designado por“Regulamento geral de proteção de dados” ou “RGPD”), a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (doravante designada por “LOPDGDD”), assim como por qualquer outra regulamentação em matéria de proteção de dados de caráter pessoal em vigor.
Procuramos oferecer sempre os melhores serviços a todos os nossos utilizadores e evoluímos constantemente as nossas plataformas. Por tal, sempre que a evolução dos serviços ou a implementação de novos serviços pode implicar alterações na forma como tratamos os dados pessoais ou que os tratemos para novas finalidades.
Sempre que existirem alterações relevantes iremos notificar todos os nossos utilizadores sobre essas alterações e iremos proporcionar aceso à nova política de privacidade. Se devido a estas alterações for necessário obter novos consentimentos, iremos solicitá-los sempre antes de proceder a qualquer novo tratamento de dados.
Em qualquer caso, recomendamos a todos nossos utilizadores que acedam à política de privacidade periodicamente para se informarem devidamente sobre os tratamentos de dados realizados pela Eletromaps.
Pode entrar em contacto connosco através do endereço postal indicado anteriormente, à atenção do “Departamento Jurídico”, ou enviando um e-mail para o endereço privacy@electromaps.com.
Na Electromaps, tratamos os dados em diferentes relações com os nossos utilizadores: por um lado, os que se registam para utilizar a nossa aplicação ou os nossos serviços e, por outro, os que simplesmente pretendam receber informações da nossa parte e que subscrevem esta newsletter.
A seguir, proporcionamos-lhe informações sobre cada um dos tratamentos, que são independentes uns dos outros:
Os seus dados serão tratados pela Eletromaps, S.L., com CIF (NIF) B66513524 e com sede em Calle Foc, 68, 08038 de Barcelona (doravante designada por Eletromaps).Do mesmo modo, também serão tratados pela Wall Box Chargers, S.L.U., empresa matriz da Eletromaps, S.L., com CIF (NIF) B66542903e com sede em Paseo Castellana, no 95, 28046 Madrid (doravante designada por Wallbox).
Gerir a sua conta de utilizador e proporcionar-lhe acesso aos serviços.
Enviar-lhe comunicações com informação relativa aos nossos serviços, a criação da sua conta, sobre o funcionamento dos serviços, lembretes ou incidentes, assim como sobre alterações nas condições dos nossos serviços.
Permitir-lhe utilizar os nossos sistemas de pagamento para carregadores elétricos de veículos operados por terceiros com os quais tenhamos acordos.
Oferecer-lhe informação e apoio para gerir qualquer dúvida ou consulta que nos possa enviar através de qualquer canal.Conhecer os hábitos de utilização dos serviços de carregamento elétrico de veículos quando utiliza os nossos sistemas de pagamento (aplicação ou porta-chaves Eletromaps), ou através de serviços de geolocalização, para melhorar os nossos serviços, assim como conhecer zonas de afluência habitual dos nossos utilizadores nas quais não existam pontos de carregamento.
Realização de inquéritos de satisfação ou inquéritos gerais sobre os nossos serviços ou sobre os serviços de mobilidade elétrica.
Se nos der o seu consentimento, enviar-lhe a nossa newsletter, assim como informação comercial, ofertas, promoções ou qualquer outra informação relevante sobre a Eletromaps ou terceiros, que esteja relacionada com os nossos serviços e que consideremos que possa ser doe seu interesse. Esta informação poderá ser enviada através de meios eletrónicos ou em redes sociais ou outros serviços de terceiros.
Na sequência do registo no nosso Portal da Internet ou na Aplicação e utilização dos nossos serviços, iremos tratar os dados, com caráter geral, para cumprir as obrigações contratuais assumidas com os utilizadores, o cumprimento de qualquer obrigação legal aplicável, ou o nosso interesse legítimo.
Se nos contactar através de qualquer meio, quer seja através de formulários no nosso Portal, e-mail ou redes sociais, iremos tratar os seus dados com base no nosso interesse legítimo de lhe proporcionar a resposta oportuna.
Além disso, o tratamento de dados dos hábitos de utilização dos serviços de carregamento de veículos elétricos também o realizaremos com base no nosso interesse legítimo de melhorar os nossos serviços assim como o parque de carregadores de veículos elétricos. Para tal, também serão utilizados dados de geolocalização, apenas se nos der o seu consentimento para tal.
Para finalidades publicitarias através de meios eletrónicos, ou qualquer outra que assim o requeira, iremos tratar os dados com base no seu consentimento, que poderá retirar em qualquer momento.
A Wall Box Chargers, S.L.U. trata alguns dos seus dados pessoais e de utilização tanto do Portal da Internet como da Aplicação da Eletromaps para poder melhorar os seus próprios produtos e serviços, conhecer as necessidades dos utilizadores de veículos elétricos através da análise dos seus hábitos de utilização dos serviços de carregamento de veículos elétricos, incluindo dados de geolocalização.Além disso, utilizar a informação anterior para poder oferecer aos utilizadores, inclusive por meios eletrónicos, ofertas, promoções, questionários, etc.
A Wall Box Chargers, S.L.U. irá tratar os seus dados com base no seu interesse legítimo de melhorar os seus produtos e serviços, através da análise da utilização que os utilizadores fazem dos serviços da Eletromaps. A Wallbox unicamente tratará dados de geolocalização se o utilizador tiver dado o devido consentimento para a sua utilização.
Adicionalmente, sempre que tiver dado o seu consentimento no momento do registo, a Wallbox poderá enviar-lhe comunicações comerciais, inclusive através de meios eletrónicos. Poderá retirar o seu consentimento em qualquer momento, sem que tal afete qualquer consentimento dado à Eletromaps.
Norma geral, a Eletromaps não partilha os seus dados pessoais com nenhum terceiro, nem proporciona acesso aos mesmos para nenhuma finalidade.Sem prejuízo do anterior, de acordo com o serviço utilizado pelo próprio utilizador, deveremos partilhar os seus dados com o prestador de algum serviço, com base nas nossas obrigações contratuais (por exemplo, se utiliza a nossa aplicação ou os nossos meios de pagamento para utilizar carregadores de terceiros que requeiram identificar o utilizador para tal).
No caso de realizar alguma comunicação de dados a empresas terceiras será informado de tal antes da partilha dos referidos dados.
Pode entrar em contacto connosco através do endereço postal indicado anteriormente, à atenção do “Departamento Jurídico”, ou enviando um e-mail para o endereço privacy@electromaps.com.
Através dos mesmos endereços poderá exerce os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade.
Norma geral, poderá retirar qualquer consentimento a partir do seu perfil, do link existente nas nossas comunicações comerciais, ou entrando em contacto connosco através dos endereços acima.
Além disso, poderá solicitar informações adicionais e exercer os seus direitos perante a Wallbox, ou contactar o seu RPD em matéria dos tratamentos realizados pela Wallbox, através de comunicação escrita para o endereço Carrer Foc 68, 08038, Barcelona, Espanha, ou através de comunicação eletrónica para o endereço de e-mail dpo@wallbox.com.
A Eletromaps oferece diferentes serviços aos seus utilizadores, para os quais os dados pessoais podem ser tratados com diferentes finalidades.
Norma geral, embora a presente Política de Privacidade faça referência à Eletromaps, a Wallbox irá tratar a mesma informação que a descrita a seguir para finalidades de identificação do utilizador nas mesmas condições, pelo que qualquer referência à Eletromaps deverá entender-se como sendo feita também à Wallbox. Sem prejuízo do anterior, dispor de uma conta de utilizador na Eletromaps não implicará em caso algo que o utilizador também tenha uma conta de utilizador em qualquer plataforma ou serviço da Wallbox. Pode encontrar mais informações sobre a política de privacidade da Wallbox aqui.
A seguir, proporcionamos-lhe informações sobre cada um destes, que serão aplicáveis conforme solicita ou subscreve cada um dos serviços:
Para poder aceder ao nosso serviço principal, que consiste em informações sobre os diferentes pontos de carregamento para veículos elétricos localizados no mapa e, em determinados casos, a contratação dos serviços de carregamento nestes, terá de criar uma conta de utilizador.
Para tal, deverá fornecer os seguintes dados necessários:
Além disso, se o utilizador se tiver inscrito para receber a nossa newsletter antes do seu registo como utilizador dos nossos serviços, poderemos incorporar no seu perfil de utilizador todas as informações que tenhamos anteriormente recolhido sobre ele, em especial sobre os seus interesses e preferências, tal como descrito nas secções sobre elaboração de perfis de ambas as políticas de privacidade.
Como utilizador registado, poderá aceder a toda a informação sobre os pontos de carregamento, assim como também adicionar novos pontos de carregamento que não estivessem identificados, ou alterar ou ampliar a informação dos diferentes pontos se estiver incorreta ou inexata, assim como adicionar fotografias ou comentários sobre estes.
Por conseguinte, os dados pessoais serão tratados unicamente para lhe proporcionar acesso ao Portal da Internet ou à Aplicação e identificá-lo quando realizar qualquer uma das ações anteriores.
Os dados associados à sua conta de utilizador serão conservados enquanto o utilizador mantiver a referida conta. A Eletromaps poderá apagar contas de utilizador por incumprimento dos Termos e Condições aplicáveis ao Website ou à Aplicação ou de utilizadores que já não utilizem a conta (por exemplo, porque excedeu um período de tempo razoável desde o seu último início de sessão). Além disso, o utilizador poderá eliminar a sua conta em qualquer momento. Todos os dados que não sejam necessários para manter a conta de utilizador poderão ser modificados ou apagados pelos próprios utilizadores acedendo ao seu perfil e realizando as alterações que considere oportunas.
O referido tratamento é realizado com base nas obrigações contratuais aceites pelo utilizador no momento do seu registo, pelas que a Eletromaps se compromete a permitir o acesso aos serviços e o utilizador a utilizá-los em conformidade com os referidos termos e condições.
Durante a utilização dos nossos serviços, poderemos tratar dados adicionais sobre os nossos utilizadores, norma geral necessários para prestar os referidos serviços.
Neste sentido, alguns pontos de carregamento podem requerer o pagamento por parte dos seus utilizadores. Alguns destes pontos estão associados à Eletromaps, pelo que podem ser ativados a partir da nossa aplicação ou através do “Porta-chaves da Eletromaps” adquirido na nossa loja online (shop.eletromaps.com).
Caso utilize a nossa aplicação para o pagamento ou ativação de pontos de carregamento, iremos solicitar os seus dados de pagamento para realizar os carregamentos de saldo no porta-moedas virtual (ou wallet) da Eletromaps. Estes dados de pagamento são geridos única e exclusivamente pelo nosso prestador de meios de pagamento, pelo que a Eletromaps não terá nunca acesso aos dados do seu cartão de crédito, unicamente aos resultados da operação.
Caso realize carregamentos na nossa aplicação poderemos tratar também as seguintes informações:
Com base na utilização que realizar dos nossos serviços, poderemos tratar adicionalmente outros dados pessoais, como, por exemplo:
Além disso, se as aceitar poderemos enviar-lhe comunicações por e-mail ou através de notificações push sobre o funcionamento dos serviços, lembretes automatizados (por exemplo, notificações push baseadas nos seus horários habituais de carregamento do veículo), incidentes que possam ocorrer, ou qualquer outra informação que lhe devamos comunicar. Em caso algum estas comunicações terão um carácter comercial e são independentes do consentimento dado pelo utilizador para a receção de publicidade.
Os dados de utilização dos nossos serviços poderão ser conservados enquanto mantiver uma conta de utilizador no nosso Portal da Internet ou Aplicação, embora alguns destes, especialmente os relacionados com a sua utilização de pontos de carregamento ou os seus hábitos de consumo, irão sendo eliminados e atualizados de forma periódica dentro de seis meses.
Para a utilização de alguns serviços do nosso Portal da Internet ou Aplicação poderemos solicitar aos nossos utilizadores dados de geolocalização. A utilização desta informação irá depender sempre da configuração do dispositivo por parte do próprio utilizador, quer seja a partir de um dispositivo móvel como da aplicação web. Além disso, dependendo do dispositivo, poderá proporcionar a informação de geolocalização com um alcance diferente:
Na prática, quanto ao tratamento de dados pessoais, a configuração que realize não terá efeitos especiais na sua privacidade, uma vez que unicamente tratamos os seus dados pessoais de localização quando utilizar a aplicação para procurar um ponto de carregamento, atualizar as suas informações, incluir comentários ou fotografias ou, especialmente, se realizar um pagamento ou ativação do ponto de carregamento através da nossa aplicação.
Em conformidade com o anterior, as informações de geolocalização são utilizada com duas finalidades principais:
Norma geral, os dados de geolocalização para fornecer a sua localização no mapa para que possa localizar pontos de carregamento próximos, são tratados temporariamente enquanto o utilizador consulta o referido mapa. Alguma desta informação pode ser conservada durante um período de tempo superior para permitir realizar estatísticas sobre os seus hábitos de utilização do seu veículo elétrico e das suas necessidades de carregamento.
A utilização da geolocalização é totalmente opcional e baseia-se no seu consentimento. Poderá utilizar os nossos serviços sem necessidade de nos fornecer esta informação. Caso não dê o seu consentimento para a utilização dos dados de geolocalização, o utilizador deverá procurar manualmente a sua localização no mapa.
As informações sobre os seus hábitos de utilização e necessidades de carregamento, que nos permitem gerar um perfil do utilizador tal como descrito mais abaixo, serão tratadas sempre com base nos nossos interesses legítimos de melhorar os nossos produtos e serviços, perceber as necessidades dos nossos utilizadores e fornecer informação sempre relevante e adaptada aos nossos utilizadores.
Sempre que nos der o seu consentimento, poderemos utilizar o conjunto de dados anteriores para finalidades publicitárias através de meios eletrónicos.
Estas comunicações incluirão desde a newsletter informativa da Eletromaps, a informações comerciais que possa enviar sobre os seus próprios produtos ou serviços, incluindo a loja online shop.eletromaps.com.
Também poderão incluir informações de terceiros com os quais a Eletromaps tenha realizado acordos comerciais. Nestes casos, as comunicações serão enviadas sempre pela Eletromaps, não tendo os referidos terceiros acesso aos seus dados pessoais em nenhum momento salvo se o utilizador, após receber a comunicação, os fornecer diretamente aos referidos terceiros.
Os referidos terceiros serão sempre relacionados com o setor da automoção e da mobilidade elétrica, podendo ser empresas dos setores financeiro, editorial, tecnologia, casa, vendas à distância, grande consumo, lazer e viagens, seguros, energia e água, entre outros.
Além disso, a Wallbox, como responsável independente pelos seus dados pessoais, poderá utilizá-los para enviar as suas próprias comunicações comerciais sobre os seus produtos e serviços.
Todas as comunicações enviadas por ambas as empresas poderão ser personalizadas com base no perfil dos utilizadores gerado a partir da utilização dos serviços pelos utilizadores, conforme descrito anteriormente e se detalha especificamente na secção 3 a seguir, sobre perfis de utilizadores.
Norma geral, quando falamos das nossas comunicações comerciais ou newsletters, referimo-nos ao envio de e-mails para o endereço que nos foi indicado pelos utilizadores. No entanto, num contexto mais amplo de publicidade online, existem atualmente outras ferramentas que nos permitem comunicar com os nossos utilizadores através de outros meios, tais como as redes sociais, as aplicações de mensagens instantâneas (como o Facebook, o Twitter, o Whatsapp ou o Telegram) ou as SMS.
Na Eletromaps utilizamos estes serviços com o objetivo de garantir que a interação com a nossa comunidade de utilizadores nos permita chegar a todos, incluindo as redes sociais, utilizando meios menos intrusivos que o e-mail.
Para utilizar estes serviços partilhamos sempre a menor informação possível, mas que seja informação que seja provável termos tanto na Eletromaps como na rede social ou aplicações de terceiros. Para tal, costuma utilizar-se o endereço de e-mail ou o número de telefone. Com esta informação, a rede social ou a aplicação verificam se o utilizador tem uma conta na sua própria plataforma, permitindo-nos realizar o que se conhece como uma “audiência personalizada” com os utilizadores que se tenham registado na Eletromaps e que por sua vez têm uma conta na referida rede social ou aplicação.
Desta forma, cria-se um conjunto de utilizadores na rede social ou aplicação correspondente, à qual não temos acesso direto, ou seja, sabemos o volume de pessoas que existem no referido conjunto e alguma informação estatística, mas não podemos ver a sua identidade. É a este conjunto que a rede social ou a aplicação nos permite mostrar publicidade diretamente e nos permite uma comunicação direta com os nossos utilizadores na referida rede social ou aplicação.
Este tipo de atividade pode ser realizada em diferentes meios, salientando-se as redes sociais como o Facebook (Custom audience), Twitter (Tailored audiences) ou Google (Customer Match) e unicamente a realizamos com os utilizadores que tiverem aceitado receber publicidade da Eletromaps.
Por outro lado, estas redes sociais ou aplicações permitem partilhar os mesmos dados de utilizadores para encontrar ou identificar o que se denomina como “públicos similares”, ou seja, utilizadores que tenham um perfil semelhante ao dos utilizadores da Eletromaps na referida rede social ou aplicação, mas que não são utilizadores da Eletromaps.
Este tipo de atividade costuma realizar-se especialmente através de redes sociais como o Facebook (Lookalike audience), Twitter (Tailored audiences) ou Google (Similar Audiences). Neste caso, uma vez que não impacta diretamente com publicidade sobre os próprios utilizadores, utilizam-se os dados básicos (e-mail ou telefone) de todos os utilizadores, inclusive dos que não tiverem aceite receber publicidade da Eletromaps.
Em relação aos dados fornecidos aos referidos terceiros, conforme indicado anteriormente, unicamente se informará o seu e-mail ou telefone. Além disso, os dados são partilhados de forma encriptada, garantindo a confidencialidade e segurança dos dados. Todo o processo está protegido através da ferramenta fornecida pela própria plataforma e que permitirá que esta possa identificá-lo na sua base de dados.
Em qualquer caso, uma vez que se trata de publicidade nas redes sociais ou aplicações de terceiros, terá sempre prioridade a configuração que o utilizador tiver feito em relação à receção de publicidade nas referidas redes sociais ou aplicações. Ou seja, mesmo que um utilizador tivesse aceite receber comunicações comerciais da Eletromaps quando se registou em algum dos nossos serviços, não a irá receber nunca nas referidas redes sociais através dos serviços anteriores se não tiver aceite que os seus dados fosse tratados para fins publicitários pela rede social ou aplicação. Por conseguinte, recomendamos a todos os utilizadores que, caso não desejem receber publicidade através da rede social ou da plataforma de terceiros, restrinjam a mesma através do seu perfil de utilizador ou das ferramentas disponíveis, e que consultem as condições existentes nas políticas de privacidade de cada uma das plataformas.
Os dados necessários para lhe poder enviar comunicações comerciais ou com fins publicitários serão tratadas enquanto tiver uma conta de utilizador no Portal ou na Aplicação e tendo dado o seu consentimento para este tratamento; não o tendo retirado anteriormente. Em qualquer caso, recusar ou opor-se à receção de comunicações comerciais não implicará a eliminação de nenhuns dados, uma vez que estes fazem parte do seu perfil, mas sim evitará que os utilizemos para esta finalidade.
A utilização dos serviços publicitários em redes sociais ou aplicações de terceiros é realizada com base no nosso interesse legítimo de melhorar a nossa forma de comunicação com os nossos utilizadores e garantir a sua eficácia, da forma mais transparente e menos intrusiva possível. O utilizador poderá opor-se a que utilizemos os seus dados pessoais para a utilização destes serviços, assim como configurar o seu perfil de utilizador em cada rede social ou aplicação de terceiro e estabelecer as suas próprias preferências de comunicação.
Tenha em consideração que, em qualquer caso, é possível que veja publicidade da Eletromaps nas redes sociais, uma vez que estas permitem mostrar publicidade aos seus utilizadores sem que partilhemos previamente nenhuns dados pessoais. Nestes casos, a visualização desta publicidade dependerá única e exclusivamente da configuração do seu perfil de utilizador na referida rede social ou aplicação.
Efetivamente, na Eletromaps elaboramos perfis dos nossos utilizadores para compreender como utilizam os nossos serviços e determinar necessidades que possam vir a ter no futuro.
Estes perfis têm uma finalidade puramente comercial para poder adaptar as nossas comunicações comerciais aos nossos utilizadores, pelo que não se baseiam nunca em decisões unicamente automatizadas uma vez que somos nós quem determina as condições para a segmentação. Neste sentido, também não tem nenhum efeito jurídico para os utilizadores nem os afeta de forma similar. Por conseguinte, apenas os utilizamos para segmentar os destinatários das nossas comunicações com base na sua utilização da aplicação.
Por exemplo, com base nas informações que a sua utilização dos serviços nos proporciona, podemos enviar-lhe informações personalizadas da seguinte forma:
Em caso algum estes perfis evitarão que o utilizador possa exercer algum direita, aceda a um produto ou serviço ou perca a capacidade de contratar.
A informação destes perfis comerciais ou segmentação mantém-se enquanto os utilizadores utilizarem os nossos serviços e mantiverem uma conta de utilizador. Não existe um prazo de conservação definido, uma vez que o referido perfil é dinâmico e atualiza-se periodicamente de acordo com a utilização que faça dos serviços, do Portal ou da Aplicação, sem que se mantenham dados históricos.
Realizamos estes perfis com base no nosso interesse legítimo de garantir que os nossos utilizadores apenas recebem informações que lhes possa ser útil, evitando por exemplo informações sobre zonas geográficas ou produtos que não correspondam às características dos utilizadores.
De acordo com o anterior, para avaliar este interesse legítimo realizou-se uma ponderação de interesses na qual se analisaram os benefícios próprios como responsável pelo tratamento, assim como os benefícios de terceiros, e na qual se conclui que o nosso interesse legítimo sobre o tratamento prevalece sobre os interesses, direitos e liberdades dos utilizadores.
Poderá solicitar em qualquer momento mais informações sobre a ponderação do interesse legítimo contactando através dos endereços de contacto indicadas na presente política.
Aproveitamos também para lhe recordar que tem o direito de se opor em qualquer momento aos tratamentos realizados com base no interesse legítimo.
Norma geral, procuramos tratar sempre os dados pessoais na Europa ou no Espaço Económico Europeu, garantindo o cumprimento do RGPD tanto pela nossa parte como pelos nossos fornecedores de serviços, os quais tratam os dados em nosso nome e sob as nossas instruções.
No entanto, como empresa que presta os seus serviços a nível global, é possível que tenhamos de tratar os dados noutros países, que poderão oferecer ou não as mesmas garantias que o RGPD. No pressuposto de que seja necessário realizar transferências internacionais para países que não cumpram as referidas garantias, comprometemo-nos a realizá-las sempre garantindo que são protegidos com as garantias relevantes, que poderão incluir as (i) Cláusulas Tipo aprovadas pela UE, (ii) Certificações dos terceiros, (iii) Normas corporativas vinculantes ou (iv) qualquer outro mecanismo válido em conformidade com a regulamentação ou aprovado pelas autoridades competentes
Sem prejuízo dos diferentes prazos de conservação de dados pessoais indicados em cada um dos tratamentos, poderemos conservá-los bloqueados durante um período de tempo adicional sempre que necessário para defender ou exercer os nossos direitos e obrigações, ou defender-nos de qualquer reclamação que possa apresentar um utilizador. Para tal, os dados serão conservados durante os prazos que permita cada regulamentação aplicável, por exemplo:
Em todo o caso, apenas iremos conservar as informações que forem necessárias para cada caso, eliminando as que não forem à medida que vão decorrendo os prazos anteriores
A Eletromaps e a Wallbox comprometem-se a proteger a sua privacidade e a confidencialidade dos seus dados pessoais e, como tal, terá a resposta adequada quando nos solicitar o exercício dos seus direitos. Pode exercer os seus direitos entrando em contacto connosco através do endereço postal e e-mail indicados na secção 1, “Informações básicas”, identificando-se devidamente e indicando com clareza o objeto do seu pedido.
A nível particular, pode exerce os seguintes direitos:
Caso a Eletromaps ou a Wallbox não responda a uma consulta relacionada com o exercício dos seus direitos, tem direito a apresentar uma reclamação perante a Agencia Española de Protección de Datos (Agência Espanhola de Proteção de Dados) através do link www.aepd.es, através do telefone 901 100 099 ou por correio par o endereço Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan no 6, 28001 Madrid.