CEPSA_ES266910_LA SERNA

Hola, @Electrouser_srpi5e, lamentamos que la experiencia no haya respondido a tus expectativas. Estamos comprometidos en dar un servicio excelente a nuestros clientes y si no ha sido así nos encantaría saber más detalles, por lo que te animamos a ponerte en contacto con nosotros al correo recargaelectrica@cepsa.com para intentar resolverlo. Muchísimas gracias por dejar tu comentario.

Hello, @Electrouser_n28x4w, we are sorry that the experience did not go as well as we would like. We have 150 kw ultra-fast charging points with 1 or 2 hoses, but the simultaneous use of both is limited by the number of spaces available at the charging point. The recharging speed may depend, among other reasons, on the vehicle's own configuration for battery care. Thank you very much for your time and your comment.

There are 3 chargers. The 2 that are together only charge at 30kw. The one that is alone in the other side of the station charges at 150kw

Hola, @Jjjosealf, lamentamos sinceramente que la experiencia no haya respondido a tus expectativas. Hemos notificado a incidencia en el punto de recarga y estará reparado a la mayor brevedad posible. Esperamos volver a verte pronto.

Cepsa, como puede leer en todos los comentarios que hay debajo del mío, la respuesta de energía de estos cargadores no es la que se publicita. Y sí, sé perfectamente cómo funciona mi coche, su batería y su acondiciomiento. Dos años y medio de uso lo avala. Cargador a evitar, al menos pude usar un bono de regalo que gasté para 35 kW suministrados durante una hora y quince minutos… Un despropósito.

Hola, @Jjjosealf. Lamentamos que la experiencia no haya respondido a tus expectativas. La velocidad de recarga puede depender, entre otras razones, de la configuración propia del vehículo para el cuidado de la batería. Muchas gracias por tu tiempo y tu comentario.

No ha dado más allá de 30 kw de potencia durante toda la recarga… Y tenía la batería precalentada.

Hola @FrnoXz. Lamentamos que la experiencia con nuestra app no haya respondido a tus expectativas. En Cepsa disponemos de puntos de carga ultra rápida de 150 KW. No obstante la velocidad de recarga puede depender, entre otras razones, de la configuración propia del vehículo para el cuidado de la batería. Nos encantaría saber cómo podemos mejorar el servicio por lo que te animamos a contactar con nosotros a través de recargaelectrica@cepsa.com

En un cargador de 200kW la máximo al que llega es 15kw una auténtica broma de mal gusto.

Hola, @Electrouser_6y9hxb. Nos alegramos de que tu experiencia en uno de nuestros puntos de recarga haya sido satisfactoria. Gracias por valorarnos y esperamos volver a verte pronto.

;)

Hola Electrouser_ih7pcz Lamentamos que la experiencia no haya ido todo lo bien que nos gustaría. Te animamos a ponerte en contacto con nosotros al correo recargaelectrica@cepsa.com para intentar resolverlo.

Hola, @Ankara. Disponemos de puntos de carga ultra rápida de 150 KW, no obstante la velocidad de recarga puede depender, entre otras razones, de la configuración propia del vehículo para el cuidado de la batería. Muchas gracias por tu tiempo y tu comentario.

Lamentable. Carga a 16kW y se supone que es de 180kW.

Hola, nos complace informaros de la apertura de este nuevo punto de carga. ¡Os esperamos!

Carga a 135kw, todo correcto

Hola, nos complace informaros de la apertura de este nuevo punto de carga. ¡Os esperamos!

Hay dos, los dos apagados