Un tema di grande dibattito nella transizione verso la mobilità elettrica è l'infrastruttura dei punti di ricarica e la necessità di ampliarla per offrire servizi migliori agli attuali e potenziali utenti di veicoli elettrici.
Questa nuova mobilità verde ci costringe a innovare, e le aziende non vogliono rimanere indietro nel fornire i migliori servizi ai propri clienti. Inoltre, dobbiamo tutti rispettare le normative europee, come il Regolamento sulle Infrastrutture per i Combustibili Alternativi (AFIR), e quelle locali.
C'è ancora molta disinformazione sui veicoli elettrici e paura tra coloro che non li utilizzano di rimanere senza batteria mentre guidano. Abbiamo già affrontato questo argomento in precedenza e abbiamo anche alcune testimonianze da parte degli utenti di veicoli elettrici che ci hanno raccontato i loro lunghi viaggi. Ma cercavamo dati che confermassero o smentissero alcune delle nostre impressioni.
Quindi, nelle ultime settimane abbiamo condotto un piccolo sondaggio tra i nostri utenti in Italia riguardo agli alloggi con punti di ricarica, ed ecco il risultato…
Alloggi con punti di ricarica valutati dagli utenti di veicoli elettrici
Hai utilizzato la tua auto elettrica per andare in vacanza?
Questa domanda mostra che l'85,8% degli utenti di Electromaps è andato in vacanza con il proprio veicolo elettrico, mentre il 14,2% non è andato in vacanza o ha utilizzato un altro mezzo di trasporto.
Verifichi se la tua struttura di alloggio dispone di punti di ricarica?
Normalmente, uno dei consigli più comuni dati agli utenti di veicoli elettrici è pianificare bene il viaggio, con diverse opzioni in caso di cambiamenti lungo il percorso, in modo da poter caricare senza stress. È anche consigliabile cercare una struttura di alloggio che permetta la ricarica durante la notte, in modo da avere l'auto pronta per il giorno successivo e per i piani che si hanno.
Quindi, quando l'83,8% dei sondaggi ha affermato che sempre (54,4%) o spesso (29,4%) controllava se la sua struttura di alloggio avesse un punto di ricarica, non siamo rimasti troppo sorpresi. Infatti, in uno studio di Electromaps sulla ricarica dei propri utenti nei mesi di giugno e agosto di quest'anno, si è riscontrato che il 72,6% dei kWh forniti in Italia sono stati presso punti di ricarica in strutture alberghiere o campeggi.
Valutazione dell'esperienza di ricarica in hotel, campeggi e case rurali
Quando si tratta di valutare l'esperienza di ricarica presso la struttura di alloggio scelta, che si tratti di hotel, campeggi, case rurali o case per le vacanze, le risposte sono un po' più varie...
Il 18,2% dei partecipanti ha ammesso di non aver mai ricaricato in una struttura al di fuori di casa. E tra gli altri utenti, l'opinione è piuttosto divisa. Il 28,8% valuta la sua esperienza come molto buona (6,3%) o buona (19,6%). Mentre il 25,8% la giudica come discreta, il restante 30,2% la definisce cattiva (25,8%) o molto cattiva (4,3%).
La buona notizia è che abbiamo i dati e la soluzione perfetta per migliorare l'esperienza di ricarica negli hotel.
Electromaps è dove il 30% degli utenti verifica i punti di ricarica delle strutture di alloggio
Il 36,2% dei partecipanti preferisce verificare se la propria struttura di alloggio dispone di punti di ricarica direttamente sul sito web dell'hotel; il 29,6% utilizza l'applicazione Electromaps; il 17,1% dei conducenti di veicoli elettrici lo verifica sui siti web di prenotazione di hotel più comuni; e il 11,3% controlla tramite altre applicazioni di ricarica.
Sapete che l'app mostra migliaia di punti di ricarica con informazioni sul tipo di presa e sulla potenza di ricarica offerta, nonché informazioni in tempo reale sullo stato del punto per tutti i collegati a Electromaps e sul prezzo stabilito.
Questi sono i dati più sorprendenti del nostro mini sondaggio, ma vediamo anche altre opinioni e richieste che abbiamo raccolto dagli utenti di veicoli elettrici.
Cosa vogliono i conducenti di auto elettriche da una struttura di alloggio?
In effetti, la maggior parte delle richieste che abbiamo letto nei quasi tremila commenti che abbiamo ricevuto sono simili. Riassumiamo quelle che consideriamo più importanti:
1. Più punti di ricarica negli hotel, campeggi e case rurali
Uno dei grandi vantaggi dei veicoli elettrici è che possono essere ricaricati mentre gli utenti dormono, mangiano o fanno una passeggiata. Tuttavia, è consigliabile farlo con un caricatore adeguato, anche se sappiamo che un Schuko in caso di emergenza può essere utile.
Pedro, conducente di un Hyundai Kona, lo sa bene e ammette che "dato che amo soggiornare in case rurali, e molte di esse non hanno una presa di ricarica, porto sempre con me un prolungatore da 25 metri per un Schuko, nel caso in cui non possa parcheggiare vicino a una presa".
2. Ricarica gratuita per gli ospiti
"È sorprendente quante strutture alberghiere e ristoranti offrano la ricarica gratuita ai loro ospiti", hanno affermato il signor e la signora Tarrés, proprietari di un Audi Q4 e-tron.
Infatti, il 55,4% dei partecipanti al sondaggio ritiene che il costo della ricarica dovrebbe essere gratuito per gli ospiti che soggiornano in un hotel, ostello o campeggio. Il 24,2% pensa che il prezzo dovrebbe essere ridotto per gli ospiti. E il 20,4% ritiene che dovrebbe essere incluso nel costo del parcheggio.
3. Punti di ricarica con diverse uscite di potenza e connettori
Dato che un hotel o un campeggio è un luogo in cui si pernotta, si presume spesso che una ricarica lenta sia la migliore per gli utenti che vi soggiornano. Tuttavia, la realtà è che non stiamo considerando l'inevitabile aumento della domanda nei prossimi anni, né gli altri clienti dei servizi dell'hotel come il ristorante, la caffetteria, le sale riunioni, la spa, ecc.
In molte occasioni, il conducente vorrà caricare più rapidamente o con connettori diversi, e gli hotel dovrebbero essere in grado di offrire questo servizio su alcuni dei loro caricatori.
4. Gestione dei punti di ricarica e controllo del loro utilizzo
Uno dei problemi a cui di solito si confrontano gli utenti di veicoli elettrici quando ricaricano è che i punti di ricarica spesso presentano problemi che impediscono la ricarica e che richiedono settimane per essere risolti.
Un'altra lamentela comune riguarda l'abuso del parcheggio presso il punto di ricarica. L'auto dovrebbe essere parcheggiata lì solo quando si sta caricando. Ma a volte alcuni utenti "dimenticano comodamente" che la ricarica è terminata e che un altro utente potrebbe avere bisogno di ricaricare.
Pertanto, la supervisione sia della manutenzione del caricatore VE che del suo corretto utilizzo è una delle richieste avanzate agli hotel e ad altre strutture di alloggio dai partecipanti al sondaggio.
5. Più informazioni sui punti di ricarica
Il fatto che ci sia un punto di ricarica non significa che sia compatibile con il tuo veicolo. O potresti non essere in grado di utilizzarlo perché non hai il cavo. Il conducente potrebbe pensare che sia gratuito perché il prezzo della ricarica o le condizioni non sono specificate... Ci sono infinite incompatibilità, problemi o malintesi che possono essere evitati fornendo tutte le informazioni nel modo più chiaro possibile per offrire un servizio migliore in linea con le aspettative dell'utente.
Ricordate che in Electromaps vi offriamo la possibilità non solo di installare e gestire i punti di ricarica con il nostro software, ma anche di collegare quelli che avete già nella vostra struttura di alloggio, e la nostra app fornisce tutte le informazioni sui punti di ricarica. Vi consigliamo di dare un'occhiata al caso dell'Hotel Vichy Catalán e trarre le vostre conclusioni.
E se avete bisogno di ulteriori motivi per installare punti di ricarica nella vostra struttura di alloggio, cliccando sul link ne avrete altri.
