Actualizado el 20/09/2023
La movilidad eléctrica sigue creciendo y cada vez más coches eléctricos circulan por nuestras carreteras. La recarga de vehículos eléctricos es un servicio y cada vez más establecimientos lo ofrecen a sus clientes. Este es el caso de los hoteles, siempre dispuestos a mejorar sus servicios para atraer nuevos clientes o generar valor añadido, que añaden ahora puntos de recarga en sus instalaciones.
Los hoteles siempre buscan mejorar la experiencia de los clientes, adaptándose a sus necesidades y ofreciéndoles nuevos servicios. Tienen claro que tienen que ser los primeros en modernizarse, y apostar también por la sostenibilidad. Seguro que te acuerdas de cuando los primeros hoteles ofrecían WiFi en sus instalaciones, o cuando empezaron a concienciar a sus huéspedes con la reutilización de las toallas. Ahora es el turno de los cargadores para vehículos eléctricos.
Ventajas de disponer de puntos de recarga, para los hoteles y para los clientes
La mayoría de los hoteles ya cuentan con plazas de aparcamiento para sus clientes por lo que añadir puntos de recarga es muy sencillo, sobre todo si se instalan en un parking cubierto. Los huéspedes de los hoteles suelen mantener sus vehículos aparcados durante la noche por lo que la mayoría de las recargas se realizarán en horario nocturno. En este horario el coste de una carga completa de un vehículo eléctrico puede oscilar entre los 5 y los 12€.
Para la gestión de los puntos de recarga nada mejor que nuestro software de gestión, EVectrum, que permite controlar todos los cargadores, realizar los cobros, controlar los consumos, y fijar tarifas en diferentes horarios, además de atraer a nuevos clientes gracias a nuestra app para usuarios de vehículos eléctricos.
Para un usuario de vehículo eléctrico la elección está clara: siempre buscarán hoteles que dispongan de cargadores, y seguramente será lo primero que consulten a la hora de realizar sus reservas. También valorarán muy positivamente ofertas que incluyan parking o cargas gratuitas, o incluso ambas.
Además de éstas, hay más razones para instalar puntos de recarga en un hotel, que benefician tanto a la empresa, como a sus clientes.
El caso del Hotel Vichy Catalán
El Hotel Balneario Vichy Catalán (Girona) instaló cuatro plazas de carga en su parking exterior en verano de 2021, que gestionan con EVectrum. Sobre los motivos para realizar esta instalación, el director del hotel, Manuel Rey comentó que “tenemos el compromiso de ser cada vez más sostenibles y aportar todo lo que podamos para reducir las emisiones de CO2. No es la primera acción de este tipo que realizamos, ya que, por ejemplo, climatizamos nuestra piscina exterior con energía solar. Nuestros clientes también están muy concienciados con la sostenibilidad y cada día era más habitual recibir huéspedes con vehículos eléctricos”.
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Respecto a las ventajas de utilizar EVectrum, Manuel Rey valoraba “la sencillez y usabilidad de la APP. Para nosotros es clave que la gestión operativa de los puntos de recarga sea sencilla y no nos complique nuestro trabajo. En este sentido, Electromaps cumple perfectamente con este requisito, funcionando de forma totalmente autosuficiente y generando pocos o ningún problema. También me gusta mucho la plataforma de gestión, ya que desglosa perfectamente los datos y análisis de consumo, de recargas, ahorro en emisiones de CO2, etc.”
¿Compensa instalar puntos de recarga? Las cifras hablan
A principios de octubre de 2022, quince meses después de la instalación y el funcionamiento de los puntos de recarga en el hotel, hemos vuelto a contactar con Manuel Rey para que nos haga una valoración.
Rey nos cuenta: “desde que instalamos los puntos de recarga hasta ahora notamos una afluencia importante de vehículos eléctricos. Si bien es cierto que no tenemos los puntos de recarga ocupados todo el tiempo, sí podemos decir que cada vez están más ocupados. Los vemos como un servicio para los clientes, pero también para los usuarios de vehículos eléctricos en general que necesitan recargar y optan por nuestro establecimiento para hacerlo. De hecho, la mayoría de las recargas suceden durante la noche y las horas del mediodía. Esto nos indica que tanto huéspedes del hotel como otros clientes del restaurante o del spa son los mayores usuarios de nuestros puntos de recarga”.
Lo que ya no llegamos a saber en estos momentos es qué es primero: si el cliente, que aprovecha para recargar; o el usuario que necesita recargar y aprovecha para comer en el restaurante o hacer uso del spa. Si bien es cierto que “la localización del hotel, cerca de una salida de la AP7, atrae a usuarios de vehículos eléctricos que están en ruta. Muchos de ellos son extranjeros, de Francia, Bélgica y Holanda, sobre todo”.
Pero los datos son claros. Comparando los meses de enero a agosto de 2022 y 2023, EVectrum, nos muestra que:
- La energía total entregada se ha multiplicado casi por dos (1,9).
- La facturación de las recargas es 2,2 veces superior.
Rey recalca que “el objetivo del punto de recarga no es la facturación, sino dar un mejor servicio al cliente. Además, es un servicio prácticamente autónomo, dado que el cliente llega y gestiona su recarga a través de la app (o el llavero o tarjeta Electropass) y nosotros normalmente sólo nos enteramos al ver las cifras o si vemos algún coche cargando”.
¿Tienes un hotel y quieres que te ayudemos a gestionar tus puntos de recarga?
