CEPSA_ES150750_DOS LUISES_1

Muchas gracias por tu valoración @Electrouser_5kcprw. Nos alegra enormemente que estés satisfecho con la utilización de nuestros puntos de recarga. Si tienes cualquier sugerencia de mejora estamos a tu disposición en el correo recargaelectrica@cepsa.com. Esperamos volver a verte pronto.

Hola @Electrouser_5yvcs3 Nos alegramos de que tu experiencia en uno de nuestros puntos de recarga haya sido satisfactoria. Gracias por valorarnos y esperamos volver a verte pronto.

Hola @CristinaAlmecija lamentamos que la experiencia no haya respondido a tus expectativas. Nos encantaría conocer qué ha ocurrido y cómo podemos hacerlo mejor. Si tienes cualquier sugerencia de mejora puedes hacerlo en el correo recargaelectrica@cepsa.com. Muchas gracias por tu confianza.

Tiene 2 mangueras, una a 150kw y otra a 100kw, pero solo funciona la de 150kw. En mi caso solo conseguí que cargase a 50kw. Precio bastante bien para ser carga rápida.

Hi @Electrouser_8ajg2e. We are very happy that your experience at our charging points has been satisfactory. We work to provide a service at the level of our clients. If you have any suggestion for improvement you can do so by emailing recargaelectrica@cepsa.com. We hope to see you again soon

Very fast everything perfect

Hola, @Electrouser_8ajg2e. Nos alegramos de que tu experiencia en uno de nuestros puntos de recarga haya sido satisfactoria. Gracias por valorarnos y esperamos volver a verte pronto.

Una vergüenza. Media hora hablando con el centro de ayuda y no he podido cargar ni con la app ni con tarjeta de crédito. Háganselo mirar.

Hola, @Ccentenoa. Muchas gracias por tu valoración. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando. Esperamos que sigas disfrutando de la experiencia de nuestros puntos de recarga.

Todo correcto y velocidad de carga acorde a mi coche y al estado de la batería

Hola @Electrouser_7s46v1 Nos alegra enormemente que tu experiencia en nuestros puntos de recarga haya sido satisfactoria. Si tienes cualquier sugerencia de mejora puedes hacerlo en el correo recargaelectrica@cepsa.com. Muchas gracias por tu confianza, esperamos volver a verte pronto.

Hola, @jeanne Lamentamos que la experiencia no haya ido todo lo bien que nos gustaría y hayas tenido que contactar con nuestro servicio de atención l cliente. Nos encantaría saber cómo podemos mejorar el servicio. Estamos a tu disposición en el correo recargaelectrica@cepsa.com para entender mejor el caso.

Hola @Electrouser_1kaslx Nos alegra enormemente que tu experiencia en nuestros puntos de recarga haya sido satisfactoria. Si tienes cualquier sugerencia de mejora puedes hacerlo en el correo recargaelectrica@cepsa.com. Muchas gracias por tu confianza, esperamos volver a verte pronto.

Instrucciones no claros. Tenía que llamar.

Todo OK, muy bien.

Hola @Marcosreviews Trabajamos para que cualquier cliente pueda recargar en nuestras estaciones con el mayor número de medios de pago posibles. Te animamos a ponerte en contacto con nosotros al correo recargaelectrica@cepsa.com para entender mejor el caso y saber cómo podemos mejorar el servicio.

Hola, @Punzano. Nos alegra enormemente que tu experiencia en nuestros puntos de recarga haya sido satisfactoria. Trabajamos para dar un servicio a la altura de nuestros clientes. Si tienes cualquier sugerencia de mejora puedes hacerlo en el correo recargaelectrica@cepsa.com.

Maravilloso. Bravo por Cepsa, ni necesidad de crearte una cuenta ni nada. Pagas con tarjeta y empiezas a cargar, rapidísimo. Además 0,6€/kwh. Muy competitivo para tener 100 de potencia

Cargando a 92kW. Tienes que descargarte la App de Cepsa, por aquí no te deja.

Hola, @cmgsch, lamentamos que la experiencia no haya respondido a tus expectativas. La velocidad de recarga puede depender, entre otras razones, de la configuración propia del vehículo, porcentaje de carga previo del vehículo, etc. Nos encantaría saber cómo podemos mejorar el servicio. Estamos a tu disposición en el correo recargaelectrica@cepsa.com para entender mejor el caso. Muchas gracias por tu tiempo y tu comentario.

Hola, @Electrouser_osic1m. Gracias por tu comentario. Hay varios motivos por los que la velocidad de carga puede verse modificada: configuración propia del vehículo para cuidado de la batería, % de carga con el que llegó al punto de recarga, disminución de potencia a partir del 80%, etc. Si tienes cualquier sugerencia de mejora puedes hacerlo en el correo recargaelectrica@cepsa.com.

Carga de media a 26KWh... de los 100KWh que dicen, nada de nada.

Cada vez la carga va a menos…. Hoy no pasa de 31kWh… Pagas por cargar a 100kWh, y no llega ni a 1/3.

“Supercargador” de 100kWh…. No carga a más de 42kWh????

El cargador 2 no funcionaba anoche. Tuve que llamar al telefono de asistencia (el chico encantador en todo momento y solucionando el tema). Al final, tuve que usar el cargador 1. Cargó unos 26kw en 27 minutos.

Las dos ultimas veces que he cargado no ha llegado nunca a hacerlo a 100. La primera no pasó de 45 y la Segunda llegó a un máximo de 88 para bajar enseguida a 64 y mantenerse ahí.

Hice el pago correctamente tanto por la App como con la tarjeta, pero al conectar el enchufe no comienza la carga. Perdimos más de 20 minutos probando y cuando decidimos llamar al teléfono de atención al cliente para cuando tienes algún problema, nos atiende una joven, que aparte de que no se le escuchaba apenas, solo nos puso en espera( creo que para aburrirnos, y al final lo consiguió) Decidimos marcharnos a otro lugar a cargar.

Cargando a 57 kWh, está mal porque pagas como si fuera a 100 kWh. Puedes pagar con tarjeta de crédito directamente o con la app Cepsa Gow. en cualquier caso, antes de iniciar la carga, te retienen 70€ y después te lo devuelven

Cargando a 92kw y facil con la tarjeta de endesa. Un poc escondido pero esta detras de la caseta, como saliendo de los lavaderos a presión. Han puesto un techo de placas que da buena sombra

Muy bien. Cargando cerca de 80 kW. Pago sencillo y rápido con tarjeta. Una pena que ésto sea una excepción. 0,60€/KW

Excelente servicio. El pagar con tarjeta directamente en TPV o a través de app, un acierto. Está detrás de la estación de servicio y puedes hacer uso de los baños.

Rápido y fácil. El pago directamente con tarjeta de lo mejor.