Iberdrola | bp pulse EL NARANJO. FUENLABRADA

ERROR AL RECARGAR. SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO PÉSIMO. NADA RECOMENDABLE!!

El viernes cargué para ir de viaje pq los de Tesla estaban todos cogidos y de 150 nada, estaba yo solo y no pasó de 71...en fin

Hola @nightbreaker. Lamentamos ver que has tenido problemas con nuestro punto de recarga. Agradecemos tu aviso sobre el mal funcionamiento de este punto de recarga. Ya estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Por favor, contáctanos con más detalles para una asistencia más rápida a través del teléfono 900 999 199. Atentamente, El equipo de Iberdrola | bp pulse.

Este cargador ha estado funcionando correctamente y a la potencia indicada, lamentablemente hace poco más de una semana quedó inoperativo y no ha vuelto a funcionar.

ok

Hola @Electrouser_wqd0tf Lamentamos que hayas tenido problemas con nuestro punto de recarga y te agradecemos que nos hayas avisado. Por favor, danos más detalles para ayudarte mejor a través del teléfono 900 999 199 o rellenando este formulario. Un Saludo El equipo de Iberdrola | bp pulse.

No para de cargar

Horrible! varios intentos y error, llame al servicio técnico y sin solución me remitieron a otra, visité los tres puntos de carga ultra rápida BP de Fuenlabrada (una en la Cartera. Moraleja) y las tres dando fallos, sin solución ni explicación desde el soporte técnico. Experiencia pésima. No lo recomiendo.

La estación de carga se encontrará fuera de servicio el martes 30 de enero.

Buenas tardes, sentimos las molestias causadas. Gracias por avisar. Nos ponemos en contacto con el servicio técnico para arreglarlo cuanto antes.

UNA MIERDA. 5 INTENTOS Y NO CONTESTAN A LLAMADAS

No funciona. Parece mentira que retenga dinero de la tarjeta y no cargue

¡Gracias por su feedback, ZaidaMo!

¡Buenas tardes, Electrouser_jsgknr! Lamentamos que no hayas podido cargar a la primera. Desafortunadamente, es un asunto del banco y en unos días le será devuelto su dinero.

una vergüenza todo el servicio de BP. después de los errores al cargar el día 12 de noviembre, hoy 21 de noviembre continuo con 135 euros bloqueados

@bppulse-support, y ya hable con mis dos bancos y un importe de 45€ ya fue liberado, el que funcionó correctamente y los otros 3 no. Los bancos no pueden hacer nada y al teléfono que indican también he llamado y he abierto una reclamación pero sin ningún éxito, por último he abierto una reclamación en Consumo porque me parece una vergüenza que se retenga ese importe sin iniciar la carga.

Buenos días, Electrouser_jsgknr. Sentimos las molestias, por favor consulte con su banco para saber cuándo se le liberará el importe retenido. Si tiene algún problema no dude en contactar con nosotros en el teléfono de atención al cliente +34 900 948 088.

sin empezar la carga al pasar la tarjeta ya están cobrando los 45 euros que retienen. Tras tres fallos en el arranque de la carga al cuarto funciona, eso si, reteniendo 180 Eurazos, 45 cada intento. esto en otras compañias no pasa. Tenerlo en cuenta.

¡Muchas gracias por las reseñas! Vuestro feedback es muy importante para que sigamos mejorando.

Bp pulse ha bajado el precio a 0,59€/kWh. Pago con tarjeta contactless.

Funciona perfectamente! Permite el pago con tarjeta contactless .