Iberdrola | bp pulse JV_Área de Servicio Extremadura 2000 - 02

Hola @Msanchezso, agradecemos mucho tu comentario y sentimos mucho que no hayas tenido una buena experiencia. ¿Te pusiste en contacto con nuestro servicio de asistencia? Por favor, para una asistencia más rápida, contáctanos a través del teléfono 900 999 199. Atentamente, El equipo de Iberdrola | bp pulse.

Imposible cargar. Error continuado con la tarjeta de crédito y se hizo imposible cargar (incluso haciendo el cargo inicial de 45€, seguía dando error)

Hola @Electrouser_x0vdo8. ¡Gracias por esas 5 estrellas cargadas de energía! ⚡️ Nos alegra saber que has disfrutado de tu recarga con nosotros. ¡Vuelve pronto para más recargas! Feliz electro-viaje, El equipo de Iberdrola | bp pulse.

Hola @Electrouser_r623oj. Agradecemos tu comentario y valoración. Nos complace saber que tu experiencia fue positiva. Si tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en compartirla con nosotros a través de nuestra web o bien contactando a este teléfono 900 999 199. Atentamente, El equipo de Iberdrola | bp pulse.

Hola @Laedwoyn. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestros puntos de recarga. Seguiremos trabajando para mantener la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Feliz electro-viaje, El equipo de Iberdrola | bp pulse.

Todo perfecto

¡Hola @D21jaf! Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena. Si considera que su experiencia fue perfecta, esperamos tus 5 estrellas la próxima vez ¡Estamos siempre aquí para mejorar! Atentamente, El equipo de Iberdrola | bp pulse

perfecto

cargando correctamente a la potencia indicada,

está habilitado pero no conecta el coche

Según atención al cliente hay un fallo de conectividad y no puede activarlo. Tiene que ir un tecnico en persona. Me comentan que diariamente revisan el funcionamiento de todos los cargadores (tengo mis dudas). Me parece increible que no sepan que no funciona y tenga que ser el usuario el que lo notifique. Ademas en la app de Iberdrola lo muestra como operativo. Tampoco te puedes fiar de lo quemuestra la app.

la app de electromaps no puede conectar con el cargador aunque está plenamente operativo

Valida la recarga, retiene el pago y luego no carga... 2 veces!! Y una tercera aún llamando al servicio de asistencia técnica. La cuarta vez ya lo intenté en el de 150kwh asegurándome por medio del servicio técnico que sí funcionaba. Ahora tengo retenidos 66€ por parte de Iberdrola durante 15 días... tela!!

Me indicaba que el conector no podía activarse desde la App….. Y he tenido que usar la App de Iberdrola

Fácil. A 50kw sin problema

funciona a la perfección

Sin problemas

Perfecto el funcionamiento

Todo funcionando y muy bien a 37kw

Con un ioniq 28kwh y probados el de 50 y el de 150. En ambos: el cable es algo corto pero llega y con carga parcial no ha llegado a la cantidad premarcada en €.